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Haga su pedido con tranquilidad
En SCENTISSIME, queremos que comprar un perfume nicho sea un momento de puro placer y descubrimiento, nunca una causa de estrés o incertidumbre.
No queremos que nadie renuncie a descubrir su perfume de autor porque no haya una perfumería cerca, porque los gastos de envío sean demasiado elevados o porque tema haberse equivocado de elección.
Por eso ofrecemos envíos y devoluciones gratuitos en toda la Unión Europea si el perfume que pide no es de su agrado (excluidos Muestras y los cofres de descubrimiento).
Gastos de envío gratuitos dentro de la UE
En SCENTISSIME, los gastos de envío son gratuitos para todos los productos de un precio superior a 59 euros, en toda la Unión Europea.
Para Muestras o las cajas de descubrimiento, se cobran gastos de envío individuales.
Fuera de la Unión Europea, se beneficiará del precio de venta libre de impuestos y de los gastos de envío negociados, que son inferiores a su coste real. Pueden aplicarse gastos de aduana, según el país de destino.
Devoluciones gratuitas
En SCENTISSIME, tiene derecho a equivocarse o simplemente a que no le guste un perfume.
Cuando recibe un perfume, viene con un Muestra. Puede oler la fragancia antes de abrir su pedido, y si no le gusta, se la devolvemos.
Los procedimientos de devolución varían de un país a otro. Sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros y organizaremos la devolución de la mejor manera posible.
Cuando recibimos el perfume, comprobamos que está en perfectas condiciones y que puede volver a estar en stock. Si lo está, le reembolsaremos el importe íntegro.
