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Ofrecemos entrega y devoluciones gratuitas*
En SCENTISSIME, queremos que los amantes de las fragancias finas tengan acceso a las últimas creaciones olfativas de las mejores Casas, y que comprar una fragancia nicho sea un momento de puro placer y descubrimiento.
No queremos que nadie renuncie a encontrar su fragancia emblemática porque no haya una perfumería cerca, porque los gastos de envío sean elevados o porque tema haberse equivocado de elección. Por eso ofrecemos envíos gratuitos a todos los países de la Unión Europea en todos los productos con un precio mínimo de 59 euros, así como devoluciones gratuitas a todos los países de la Unión Europea en todos los productos adquiridos en SCENTISSIME, excluidos Muestra s y las cajas de descubrimiento.El placer de comprar una fragancia, nada más
En SCENTISSIME, los gastos de envío son gratuitos para todos los perfumes con un precio mínimo de 59 euros en todos los países de la Unión Europea. Los envíos se realizan por paquetería con seguimiento, a la dirección que indique al realizar el pedido, directamente desde las propias marcas. Esto garantiza que los perfumes son auténticos, recientes y están en perfecto estado. Para los países no pertenecientes a la Unión Europea, los gastos de envío son reducidos.
¿Cómo se calcula el envío gratuito?
Si realiza un pedido de varios perfumes de distintas marcas, los gastos de envío gratuitos se calculan individualmente para cada marca. Para los productos cuyo precio sea inferior a 59 euros, se facturarán gastos de envío individuales. Éstos se indicarán en la cesta de la compra.
El derecho a cambiar de opinión
En SCENTISSIME, sabemos lo frustrante que puede ser comprar un perfume nicho sólo para descubrir que no le gusta tanto como pensaba. Por eso le ofrecemos la posibilidad de devolver cualquier producto que compre en el sitio, siempre que no haya sido abierto y esté en su estado original, y que viva en la Unión Europea.
¿Cómo funciona?
Cada perfume llega a su casa acompañado de un Muestra de su fragancia. Puede probar la fragancia antes de abrirlo. Si no le gusta la fragancia, tiene 14 días para pedirnos que se la devolvamos.
Atención: para poder devolverlos, los perfumes deben estar sin abrir y en su estado original (consulte al final de esta página los detalles de las condiciones de devolución).
Sus compras con total tranquilidad
Las fragancias que ofrecemos en SCENTISSIME tienen la garantía de ser auténticas y recientes. ¿El secreto? Se las envían las propias casas de perfumes.
Hemos establecido una asociación especial con cada una de estas marcas de perfumes nicho. Esta es su garantía de que los perfumes que recibe son 100% auténticos y de una calidad olfativa perfecta.En SCENTISSIME, comprar un perfume nicho en línea es un momento de puro placer.
DISPOSICIONES GENERALES APLICABLES AL ENVÍO
Los paquetes se envían generalmente en un plazo de 2 días tras la recepción del pago y se envían a través de Colissimo con seguimiento y entrega sin firma. Los paquetes se envían por su cuenta y riesgo, pero se presta especial atención a la protección de los objetos frágiles.
DISPOSICIONES GENERALES APLICABLES A LAS DEVOLUCIONES
La oferta de envío y devolución gratuitos sólo se aplica a los pedidos entregados dentro de la Unión Europea. Al solicitar una devolución, el producto debe ser devuelto a la marca original. El producto debe estar en condiciones adecuadas para ser puesto de nuevo en el mercado: un producto nuevo en su embalaje original, sin daños, con instrucciones y accesorios, sin usar y en su estado original.
Los productos también deben ir acompañados del número de Pedido, ya sea en el formulario de devolución enviado con los productos entregados y firmado por el Cliente o el destinatario del Pedido, o en cualquier otro documento. Los productos devueltos después del plazo legal de retractación de 14 días no serán aceptados ni reembolsados.
SCENTISSIME no efectuará ningún reembolso si los Productos devueltos por el Cliente no corresponden al/los Producto(s) pedido(s), no están en condiciones de ser comercializados de nuevo o tienen otro origen que el sitio web de venta en línea de SCENTISSIME.
El Cliente o el destinatario del Pedido que desee ejercer su derecho legal de retractación devolviendo un producto por correo/envase deberá seguir las siguientes instrucciones:
- utilice el embalaje original para devolver el/los producto(s) en cuestión;
- enviar el paquete o el correo por correo certificado contra firma a la dirección indicada en el momento de la solicitud de devolución.
SCENTISSIME rechazará los paquetes o cartas enviados a portes debidos.
Si el Cliente o el destinatario del Pedido no demuestra que ha asegurado efectivamente el depósito del producto ante un transportista que garantice la devolución y la entrega contra firma, cualquier riesgo vinculado a la devolución de un producto seguirá siendo responsabilidad del Cliente o del destinatario del Pedido.
EJERCICIO DEL DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO
Si el Cliente ejerce su derecho de desistimiento de conformidad con las condiciones previstas en las CGV en cuanto al plazo y las modalidades de devolución de los productos, se le reembolsará el importe de los productos devueltos y los gastos de devolución.
