CONDICIONES GENERALES DE USO
"MARCHAND

PREÁMBULO

El sitio web SCENTISSIME.COM es un servicio ofrecido por SAS SCENTISSIME, con sede social en 17 avenue Georges Clémenceau en Bry-sur-Marne (Francia), inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Créteil con el número 978 157 667.

En caso de contradicción o interpretación divergente entre las versiones inglesa y francesa de las presentes condiciones de uso, prevalecerá la versión francesa.

Las presentes Condiciones Generales de Uso son válidas para el año 2025.

ARTÍCULO 1 - FINALIDAD

SCENTISSIME es una plataforma que reúne a grandes compradores privados (los " Compradores ") y a Comerciantes profesionales (los " Comerciantes ") inscritos en el Sitio Internet.

Para ello, SCENTISSIME pone a disposición de los Comerciantes las herramientas tecnológicas que les permiten vender sus Productos a los Compradores en el Sitio Internet, propuestos a un precio firme.

Las presentes Condiciones Generales de Utilización (las " CGU ") rigen la utilización de los servicios de SCENTISSIME por parte de los Comerciantes. La inscripción como Comerciante en el sitio Internet implica la aceptación de las presentes CGU por parte del Comerciante, una vez validadas y confirmadas por los responsables de SCENTISSIME.

Las ventas realizadas a través del Servicio entre Compradores y Comerciantes se rigen por las Condiciones Generales de Venta del Servicio (las "CGV"), aceptadas por el Comprador en el momento de cada compra, que complementan estas CGV del Comprador.

ARTÍCULO 2 - ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes CGU se aplican sin restricción ni reserva a la utilización de todos los servicios y herramientas tecnológicas puestos a disposición de los Comerciantes por SCENTISSIME.

Estas herramientas permiten a los Comerciantes profesionales registrados en el Sitio Web ponerse en contacto con Compradores individuales, listar y describir los Productos que ofrecen a la venta en el Sitio Web, registrar las Ventas de Productos, cobrar el precio y realizar o concertar la entrega a los Compradores.

Las ventas realizadas a través de SCENTISSIME se consideran concluidas entre el Comprador y el Comerciante.

Estas CGU son accesibles en todo momento en el Sitio Web y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.

Las condiciones aplicables al Comprador son las vigentes en el Sitio Web en la fecha de realización del pedido.

SCENTISSIME se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales, especialmente en los siguientes casos:

- Adaptar las Condiciones Generales a las disposiciones legislativas o reglamentarias vigentes ;

- Adaptar las Condiciones Generales a cualquier decisión dictada por un tribunal francés o por cualquier otra autoridad competente ;

- Corrija cualquier error;

- Aclarar estas condiciones en aras de la transparencia y la claridad ;

- Comprender las tendencias y prácticas del mercado;

- Si el negocio cambia y/o se desarrolla un nuevo negocio.

En caso de incumplimiento de las presentes CGU por parte del Comerciante, SCENTISSIME se reserva el derecho de interrumpir temporal o definitivamente el acceso, suspendiendo o rescindiendo las presentes CGU sin previo aviso ni indemnización.

ARTÍCULO 3 - DEFINICIONES

Suscripción: significa una cantidad fija mensual pagada por el Comerciante durante todo el periodo de uso de su Área Virtual de Ventas.

Comprador: se refiere a cualquier persona física que compre o desee comprar uno o más Productos en el Sitio.

Términos y Condiciones Generales de Uso y/o Términos y Condiciones Generales y/o CGU: se refiere a estos Términos y Condiciones Generales de Uso.

Condiciones Generales de Uso "Comprador": se refiere a las Condiciones Generales de Uso que deben aceptar los Compradores al utilizar el Sitio Web y sus Servicios. Estas condiciones también se aplican al Comerciante.

Muestras: se refiere a pequeños artículos destinados a permitir a los Usuarios descubrir los Productos y así promocionarlos entre los Usuarios. Estas Muestras pueden ser individuales o estar agrupadas en cajas o kits.

Espacio de venta: designa un espacio virtual puesto a disposición por SCENTISSIME en el Sitio que permite a cada Comerciante gestionar la venta de sus Productos y a partir del cual el Comprador puede adquirir los Productos puestos a la venta por el Comerciante.

Comerciante: se refiere a cualquier entidad legal (empresa o marca) que lista sus Productos en el Sitio Web.

Opciones de realce: designa los servicios promocionales propuestos por SCENTISSIME con el objetivo de realzar los Productos o las Marcas de los Comerciantes, dentro y fuera del Sitio.

Producto: designará todos los artículos y/o productos ofrecidos a la venta por los Comerciantes en el Sitio Web.

Precio del Producto y/o Precio de Venta: designa el Precio sin IVA y sin incluir la Comisión debida a SCENTISSIME por el Comerciante.

Precio total: significa el Precio del Producto, IVA incluido, más los gastos de entrega a cargo del Comprador.

Precio Neto del Comerciante: designa la suma finalmente debida al Comerciante al final de una Venta, es decir : Precio del Producto IVA incluido - Comisión SCENTISSIME = Precio Neto del Comerciante.

Página web: se refiere a las páginas web scentissime.com, scentissime.fr, scentissime.org, scentissime.eu.

Usuario: se refiere al Comprador y/o al Comerciante, pero también a cualquier persona física o jurídica profesional que acceda y/o utilice exclusivamente el Sitio, tanto si se ha realizado una venta como si no.

Venta: significa la transacción que transfiere la propiedad de un Producto directamente entre el Comprador y el Comerciante, sujeta al pago del Precio Total.

ARTÍCULO 4 - CREACIÓN DE UNA CUENTA DE COMERCIANTE Y OBLIGACIONES

Para poder utilizar los servicios del Sitio Web, el Comerciante debe aceptar las presentes CGU y sus anexos.

El acceso al Servicio está sujeto a la apertura de una cuenta de vendedor y al pago de una suscripción mensual. La suscripción mensual se facturará independientemente del estado de los pedidos.

Para acceder al Servicio, el Comerciante debe proporcionar los datos que permitan su identificación así como sus señas. En el momento de la apertura de esta cuenta, el Comerciante se compromete a proporcionar datos exactos y, a continuación, a informar sin demora a SCENTISSIME de cualquier modificación que le afecte.

La utilización del Servicio implica para el Comerciante la apertura de una cuenta en la organización de pagos SCENTISSIME, dedicada exclusivamente al cobro de los pagos efectuados por el Comprador al Comerciante a través de SCENTISSIME.

Para utilizar el Servicio, el Comerciante debe utilizar el nombre de usuario y la contraseña creados al abrir su cuenta.

Los identificadores y contraseñas son responsabilidad exclusiva del Comerciante. El Comerciante se compromete a tomar todas las medidas necesarias para que no sean dados a conocer a terceros ni utilizados por personas no autorizadas.

El Comerciante es responsable de mantener la confidencialidad de los identificadores de usuario y las contraseñas. En este sentido, el Comerciante es responsable de las consecuencias de la pérdida o apropiación indebida de identificadores y contraseñas, a menos que se demuestre un uso fraudulento del que no pueda responsabilizarse al Comerciante.

En caso de pérdida, apropiación indebida o utilización fraudulenta de su identificador y/o contraseña, el Comerciante se compromete a informar inmediatamente a SCENTISSIME desde la página de conexión de la cuenta del Comerciante.

El Comerciante es responsable de cualquier acceso no autorizado, daño, perturbación o consecuencia perjudicial causada por el hecho de que usted no mantenga la confidencialidad de sus datos de acceso.

El hecho de que un Comerciante se inscriba en el sitio Internet implica la plena y entera adhesión y aceptación de las presentes CGU así como de las Condiciones Generales de Venta (CGV) de las que el Comerciante reconoce haber tenido también conocimiento y que renuncia, en particular, a acogerse a cualquier documento contradictorio que sería inoponible a SCENTISSIME.

ARTÍCULO 5 - OBLIGACIONES DE LOS COMERCIANTES

5-1. Obligaciones generales de los Comerciantes en relación con la Venta de Productos

5-1.1.Los contratos de venta de Productos ofrecidos por el Comerciante en el Sitio Web se celebran entre el Comerciante y el Comprador.

Los Comerciantes se comprometen a poner en práctica, de buena fe, todos los medios necesarios para cumplir con sus obligaciones mediante la entrega de Productos y servicios de calidad a los Compradores.

Los Comerciantes se comprometen a respetar la legislación aplicable al ejercicio de una actividad comercial (en particular, las obligaciones registrales, contables, sociales y fiscales), así como las leyes y reglamentos aplicables a los Productos vendidos a través del Sitio Web.

5-1.2.Los Comerciantes declaran que son propietarios de los Productos puestos a la venta en el Sitio Web o que están debidamente autorizados a venderlos en virtud de un acuerdo de distribución.

Los Comerciantes se abstienen especialmente de ofrecer a la venta Productos falsificados en el sentido del Código de la Propiedad Intelectual o cualquier Producto cuya comercialización esté regulada en virtud de disposiciones legislativas, reglamentarias o contractuales que prohíban o restrinjan la venta de Productos a través de SCENTISSIME.

Los Comerciantes son los únicos responsables de poner a la venta en el Sitio Web los Productos que ofrecen.

5-1.3. Los Comerciantes garantizan la exactitud de la información contenida en las descripciones de los Productos puestos a la venta en el Sitio Web.

Los Comerciantes se comprometen a establecer, de buena fe, descripciones precisas y exactas que no corran el riesgo de inducir a error a los Compradores de los Productos puestos a la venta a través de SCENTISSIME, tanto en lo relativo a sus características esenciales (composición, concentración, tipo de envase, capacidad, país de envío, etc.) como a las garantías otorgadas.

Los elementos visuales en particular deben ajustarse a los Productos puestos a la venta y respetar los derechos de terceros, garantizando los Comerciantes a SCENTISSIME que disponen de todos los derechos necesarios para utilizar estos elementos de descripción.

En particular, los Comerciantes se abstienen de utilizar elementos visuales u otros elementos descriptivos que vulneren los derechos de las personas o los derechos de propiedad intelectual de terceros, las leyes y reglamentos, así como la imagen de marca de SCENTISSIME.

En caso de incumplimiento de estas obligaciones, SCENTISSIME estaría entonces justificada para interrumpir de forma temporal o definitiva el acceso a sus servicios, suspendiendo o rescindiendo éstos en las condiciones previstas en el artículo 11 " Rescisión del acceso a los servicios de SCENTISSIME ".

5-1.4.Los Comerciantes se comprometen a asegurarse de la disponibilidad de los Productos que ofrecen a la venta a través de SCENTISSIME, a mantener actualizado su estado de existencias y a retirar inmediatamente los Productos que ya no estén disponibles de la lista de Productos ofrecidos a la Venta en el Sitio de Internet.

Los Comerciantes son los únicos responsables en caso de indisponibilidad de los Productos, de los que sólo ellos tienen el control. En caso de indisponibilidad repetida de los Productos que figuran en el Sitio Internet, SCENTISSIME se reserva el derecho de suspender o rescindir las presentes condiciones en las condiciones previstas en el artículo 11"Finalización del acceso a los servicios de SCENTISSIME".

La confirmación del pedido por parte del Comerciante implica un compromiso firme de envío de los Productos de acuerdo con las condiciones establecidas en el artículo 9.1 siguiente "Entrega de los Productos".

En caso contrario, SCENTISSIME se reserva el derecho de interrumpir de forma temporal o definitiva el acceso a sus servicios, suspendiendo o cancelando éste en las condiciones previstas en el artículo 11 "Finalización del acceso a los servicios de SCENTISSIME".

5-1.5.Los Comerciantes se comprometen a respetar la modalidad de entrega seleccionada por el Comprador, así como las condiciones de entrega establecidas en el artículo 9 "Condiciones de entrega y devolución".

Los Productos se envían al Comprador por cuenta y riesgo del Comerciante, quien se compromete a tomar, o hacer tomar, todas las precauciones necesarias en cuanto a su embalaje, envoltorio y envío para evitar que los Productos sufran daños durante el transporte.

Los gastos de entrega y devolución de los Productos son responsabilidad exclusiva de los Comerciantes, salvo en casos especiales que sean objeto de una exención (productos de tamaño o peso excepcional o que requieran precauciones especiales de envío).

5-2. Identificación previa del comerciante - Creación de una cuenta

El comerciante debe ser un profesional.

Para acceder a los servicios propuestos por SCENTISSIME en su Sitio Internet, el Comerciante debe obligatoriamente y con carácter previo suscribirse y pagar un abono de acceso en las condiciones previstas en el artículo 7.1 y proceder a la creación de una Cuenta de Comerciante facilitando la siguiente información:

- Nombre de la empresa

- Signo o nombre comercial

- Domicilio social

- Persona(s) de contacto

- Correo electrónico de contacto

- Número de IVA intracomunitario o SIRET para las ventas en Francia

- Tipo de IVA (Normal, Reducido, Exento...)

- Login (número de cliente/comerciante) que se creará automáticamente.

- Contraseña

- Confirmar contraseña

- Datos bancarios

Las Condiciones generales de venta SCENTISSIME deberán ser aprobadas por el Comerciante para validar su cuenta. A continuación, SCENTISSIME le enviará un correo electrónico de confirmación de inscripción.

Las cuentas creadas pueden ser controladas y validadas (control de referencias) por los administradores del sitio Internet de SCENTISSIME.

SCENTISSIME se reserva el derecho de solicitar los siguientes documentos:

- Extrait K-bis de la empresa y/o empresario individual

- Prueba de identidad del representante legal del Comerciante y/o de cualquier persona de contacto designada por el Comerciante para verificar su estatus

- Estatutos

- RNB

 5-3. Obligaciones relativas a la venta de Productos

El Comerciante debe crear una "zona de venta" en la que pueda gestionar su catálogo de Productos y sus condiciones de Venta.

En particular, el comerciante debe proporcionar la siguiente información en 2 idiomas (francés e inglés):

- Marca

- Tipo de producto (extracto, eau de Parfum, eau de toilette, etc.)

- Título del producto (nombre comercial)

- Presentación (botella, spray, caja), Muestra)

- Código EAN

- Referencia del producto (si está disponible)

- Fotos del producto (packshots)

- Composición (lista de ingredientes)

- Características del producto (familia olfativa, tipo, temporada, etc.)

- Cantidad disponible

- Condiciones de entrega

- Precio de venta IVA incl

- Precio de venta excl

- Breve descripción

- Descripción completa

- Fotos atmosféricas

- Nombre del perfumista

- En el caso de productos de temporada o ediciones limitadas, periodo de disponibilidad (fecha de inicio/fecha de finalización)

Esta información debe introducirse en la hoja de cálculo que se enviará al comerciante en el momento de la inscripción. Esta tabla debe cumplimentarse siguiendo estrictamente las instrucciones que figuran en los apéndices.

Los datos que no cumplan las especificaciones pueden retrasar la puesta en línea de los Productos.

SCENTISSIME se reserva el derecho de no poner en línea o de retirar cualquier Producto que presente imágenes y/o informaciones insuficientes.

ARTÍCULO 6 - OFERTA DE PRECIO - VALIDACIÓN DE LA VENTA - CONDICIONES

El Comerciante ofrece la venta de uno o varios Productos de su elección publicando en el Espacio de Venta una descripción del Producto y su precio de venta.

El Precio comunicado por el Comerciante corresponde al precio sin impuestos, aplicando el Comerciante el IVA del régimen al que esté sujeto además del precio.

Al hacer clic en el botón "Pedido con obligación de pago", el Comprador adquiere el Producto puesto a la venta por el Comerciante. Mediante este acto, el Comerciante se compromete a honrar la Venta de acuerdo con las condiciones establecidas.

Al introducir su Oferta, el Comprador deberá validar el modo de entrega de conformidad con lo dispuesto en el artículo 9 "Condiciones de entrega" a continuación, de modo que el Comprador esté informado del Precio Total a pagar (Precio del Producto + gastos de entrega en su caso).

El Comprador deberá entonces pagar el Precio Total.

ARTÍCULO 7 - SUSCRIPCIONES Y COMISIONES

La remuneración de SCENTISSIME debida por el Comerciante se compone, por una parte, de una suscripción de acceso (7.1) y, por otra, de comisiones cobradas sobre la Venta (7.2)

7.1 - Suscripción de acceso

Todo Comerciante que desee acceder al sitio Internet de SCENTISSIME deberá suscribir y pagar un abono de acceso trimestral renovable por tácita reconducción por la misma duración.

La suscripción se ofrecerá sistemáticamente para el año 2025. A partir de entonces, esta cuota de suscripción será pagadera independientemente de cualquier venta, regularizada o no por el Comerciante.

El Comerciante tiene derecho a rescindir esta suscripción de acceso notificando expresamente su intención a SCENTISSIME, respetando un plazo de preaviso de tres (3) meses antes de la fecha límite de renovación.

El importe de la suscripción de acceso a pagar por el Comerciante se indica en el apéndice de estas CGU. Esta suscripción será pagadera mensualmente por domiciliación SEPA o trimestralmente por transferencia bancaria.

7.2 - Comisión debida por el Comerciante a SCENTISSIME - Tarifa de opciones - Gastos de venta

En remuneración de sus prestaciones de puesta en contacto y de la puesta a disposición de las herramientas tecnológicas necesarias a tal efecto, SCENTISSIME percibirá del Comerciante, por cada pedido de Productos efectuado por un Comprador en el sitio Internet, una comisión igual al 25% antes de impuestos del importe del precio de venta, incluido el IVA pagado por el Comprador.

SCENTISSIME cobra el Precio Total de los Productos en nombre y por cuenta de los Comerciantes.

SCENTISSIME paga entonces el Precio Neto Mercantil al Comerciante por transferencia bancaria a través de la aplicación de pago utilizada en el Sitio, tras la confirmación por parte del Comprador de la buena recepción de los Productos en las condiciones mencionadas en el artículo 8 siguiente, recordándose que el Precio Neto Mercantil es igual al Precio del Producto sin IVA deducido de la Comisión.

ARTÍCULO 8 - COMERCIALIZACIÓN Y PROMOCIÓN

8.1 Incentivo de suscripción al boletín

Oferta de bienvenida: Los clientes pueden suscribirse al boletín de Scentissime. En este caso, reciben automáticamente un descuento de 10 euros válido sólo en su primer pedido. Esta acción nos permite dirigirnos a los clientes para futuras acciones de marketing.

Este descuento se reparte entre SCENTISSIME y los Comerciantes según la proporción aplicable entre la comisión y el precio neto del Comerciante.

La aceptación de estos términos y condiciones implica la aceptación de este mecanismo.

8.2 Programa de fidelización y patrocinio

Para fidelizar a sus clientes y fomentar la repetición de las compras, SCENTISSIME ofrece un programa de fidelización y apadrinamiento que permite a los clientes acumular puntos que les dan derecho a diversas ventajas.

Estas ventajas incluyen un descuento cuyo valor máximo puede ser de 15 euros. Este descuento se reparte entre SCENTISSIME y los Comerciantes según la relación aplicable entre la comisión y el precio neto del Comerciante.

La aceptación de estos términos y condiciones implica la aceptación de este mecanismo.

8.3 Opciones opcionales de pago por visión

SCENTISSIME pone a disposición del Comerciante opciones de pago para destacar los Productos en el Espacio de Venta, en los motores de búsqueda, en los boletines informativos o por otros medios.

Estas condiciones figuran en un documento comunicado por separado a los comerciantes. Se revisan anualmente.

Si el Comerciante opta por utilizar algunas de estas Opciones, deberá pagar en efectivo a SCENTISSIME las Opciones elegidas a partir de su suscripción y ello, al margen de cualquier Venta realizada o no.

SCENTISSIME se reserva el derecho de suspender las Opciones elegidas por el Comerciante en caso de incumplimiento de sus obligaciones.

SCENTISSIME se reserva el derecho de suspender el pago de las comisiones debidas al Comerciante en caso de incumplimiento de sus obligaciones.

ARTÍCULO 9 - PAGO DEL PRECIO NETO DEL COMERCIANTE POR SCENTISSIME AL COMERCIANTE

El Precio del Producto pagado por el Comprador es mantenido en depósito por SCENTISSIME hasta la recepción efectiva del Producto por el Comprador.

SCENTISSIME pagará al Comerciante el Precio Neto del Comerciante a partir de la confirmación por parte del Comprador de la buena recepción del Producto, y ello en un plazo legal mínimo de 15 (quince) días.

Si el Comprador formula una reserva sobre el Producto y/o devuelve el Producto en las condiciones previstas en los artículos 9.1 y 9.2, SCENTISSIME reembolsará al Comprador el Precio Total a partir de la justificación por parte del Comerciante de la devolución efectiva del Producto por parte del Comprador.

En caso de ejercicio del derecho de retractación por parte del Comprador, SCENTISSIME, en su calidad de tercero de confianza, procederá al reembolso de las sumas pagadas (incluidos los posibles gastos de Entrega) a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en la que el Comprador ejerció el derecho ante el Comerciante y que SCENTISSIME fue informada de ello. Esta fecha de reembolso podrá aplazarse hasta la recuperación del Producto o hasta que el Comprador haya proporcionado simultáneamente al Comerciante y a SCENTISSIME una prueba del envío del Producto, siendo la fecha retenida la del primero de estos hechos. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado por el Comprador. Este importe se deducirá entonces de las sumas debidas por SCENTISSIME al Comerciante por las ventas de los Productos.

A falta de confirmación de la correcta recepción del Producto por parte del Comprador y en ausencia de cualquier disputa dentro del plazo requerido y previa justificación por parte del transportista de la recepción real por parte del Comprador, se considerará que el Producto ha sido recibido y se procederá al pago del Precio Neto al Comerciante en un plazo máximo de 15 (quince) días laborables desde la fecha de dicha confirmación.

Si la entrega del Producto no ha tenido éxito, en particular debido a una dirección errónea por parte del Comprador o por otra razón que no permita la entrega al Comprador, el Producto será devuelto al Comerciante por el transportista y la Venta será anulada. En este caso, SCENTISSIME reembolsará al Comprador el Precio Total en cuanto el Comerciante justifique la devolución efectiva del Producto.

Si el Comprador está ausente el día de la entrega y si no recupera el Producto en el plazo previsto a partir de la entrega del aviso de entrega, la Venta se considerará anulada y SCENTISSIME reembolsará al Comprador la totalidad del Precio del Producto a partir de la justificación por parte del Comerciante de la devolución efectiva del Producto.

Si la entrega del Producto no pudiera realizarse por un fallo imputable al Comerciante o si el Comerciante no respetara el plazo máximo de 2 (dos) días laborables para enviar el pedido, tomándose como prueba el albarán de entrega, SCENTISSIME se reserva el derecho de aplicar al Comerciante una penalización del 5 % del Precio Total del Producto.

ARTÍCULO 10 - ENTREGA Y DEVOLUCIONES

Artículo 10-1. Entrega de los productos

Se entiende por entrega la transferencia al Comprador de la posesión física del Producto.

La entrega sólo será activada por el Comerciante tras la confirmación del pago correcto del Precio Total por parte del Comprador.

El Comerciante se compromete a entregar los Productos en un embalaje adecuado para su conservación y que cumpla con las especificaciones del transportista y la legislación vigente en los países de destino.

El comerciante se compromete a elegir un método de transporte urgente con seguimiento y a introducir el número de seguimiento en el back office del sitio web.

El Comerciante se compromete a pagar él mismo los gastos de envío, independientemente del modo de transporte elegido, para los pedidos a los países indicados en los apéndices. (véase 10.2)

Una vez recibida la información para realizar un pedido, el Comerciante deberá enviarlo en un plazo máximo de 48 horas laborables.

Los Productos se envían a la dirección indicada por el Comprador al realizar el Pedido. El Comerciante se asegurará de que la información facilitada al transportista es exacta. Cualquier paquete devuelto al Comerciante debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta a causa de un error del Comerciante será reenviado a expensas del Comerciante.

Si, al recibir la entrega, el embalaje original está dañado, roto o abierto, el Comprador deberá comprobar el estado de los Productos. Esta comprobación se considerará realizada una vez que el Comprador o una persona autorizada por éste haya firmado el albarán de entrega.

Si estuviera dañado, el Comprador deberá rechazar imperativamente el paquete e indicar en el albarán de entrega y en forma de reservas manuscritas acompañadas de su firma cualquier anomalía relativa a la entrega (daños, producto faltante con respecto al albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos...). Deberá confirmar por correo certificado estas reservas al transportista a más tardar en los dos días laborables siguientes a la recepción de los artículos y transmitir una copia de este correo por correo electrónico o correo simple a SCENTISSIME, a la dirección indicada en las menciones legales del Sitio Internet.

En caso de que los Productos deban ser devueltos al Comerciante a raíz de un deterioro del embalaje original, deberán ser objeto de una solicitud de devolución dirigida a SCENTISSIME en los 14 días siguientes a la entrega. Cualquier reclamación formulada fuera de este plazo no podrá ser aceptada.

En este caso, el Comerciante reembolsará al Comprador el Precio Total a partir de la justificación por parte del Comerciante de la devolución efectiva del Producto por parte del Comprador y siempre que el Comerciante haya recibido ya el pago del Precio por parte de SCENTISSIME. En su defecto, si el Comerciante aún no ha recibido el Precio, SCENTISSIME reembolsará directamente al Comprador a partir de la justificación de la devolución efectiva del Producto.

Si la entrega del Producto no pudiera realizarse con éxito, en particular debido a una dirección errónea o por otro motivo, el Producto será devuelto al Comerciante por el transportista, y la Venta será anulada. En este caso, SCENTISSIME reembolsará al Comprador el Precio del Producto a partir de la justificación por parte del Comerciante de la devolución efectiva de dicho Producto.

Artículo 10-2. Costes de entrega del producto

Principio general :

- A partir de un determinado precio de venta de un producto, fijado para 2025 en 59,00 euros, IVA incluido, los comerciantes deben ofrecer la entrega gratuita al cliente final dentro de la Unión Europea, y una tarifa plana de entrega reducida fuera de la Unión Europea.

- Por debajo de este precio de venta de 59,00 euros, IVA incluido, se aplicarán diversos gastos de envío a tanto alzado.

Los gastos de envío a tanto alzado se definen de acuerdo con las normas establecidas en estas condiciones y en el apéndice 2 de este documento.

Los paquetes pueden revisarse a lo largo del año para tener en cuenta los cambios en las tarifas de los transportistas y las limitaciones logísticas, aduaneras o arancelarias.

Algunos destinos pueden estar sujetos a condiciones de envío específicas debido a limitaciones aduaneras, arancelarias o logísticas. En particular, los envíos a los departamentos y territorios franceses de ultramar (DOM-TOM), Suiza, el Reino Unido u otras zonas no cubiertas por los transportistas asociados pueden estar sujetos a gastos adicionales o no poder optar a la entrega gratuita. En estos casos, se informará al comerciante o al cliente de los gastos aplicables antes de validar el pedido.

En caso de costes adicionales imprevistos debidos a gastos de transporte o impuestos adicionales no cubiertos por el precio fijo, SCENTISSIME se reserva el derecho de ponerse en contacto con el cliente antes del envío para proponerle una solución adecuada (pago adicional o anulación del pedido).

Artículo 10-3. Devoluciones de productos

El comerciante se compromete a enviar todos los Productos vendidos en el Sitio con la excepción de Muestras y cajas de descubrimiento acompañadas de una Muestra de la misma fragancia que el Producto.

El comprador dispone de un plazo de 14 (catorce) días a partir de la recepción del pedido para probarse elMuestra de perfume. Si en este plazo de 14 días el perfume no es del agrado del Comprador, éste podrá devolver el producto adquirido al Comerciante, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y se devuelva en su embalaje original.

Los gastos de devolución de los Productos correrán entonces a cargo exclusivo del comerciante, quien se encargará de emitir un albarán de devolución prepagado que será transmitido al comprador por SCENTISSIME.

SCENTISSIME se compromete a reembolsar al comprador lo antes posible, y a más tardar en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la justificación por parte del Comerciante de la buena recepción del producto devuelto y de su perfecto estado. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el comprador para el pedido inicial.

Asimismo, el Comerciante se compromete a respetar las garantías legales previstas por la legislación francesa en materia de venta de productos. En caso de no conformidad del producto, el comprador podrá ejercer sus derechos de garantía legal en las condiciones previstas por la ley.

Artículo 10-4. Caso especial de las muestras

Se acuerda que una cuota de Muestras es asignada gratuitamente por el Comerciante a SCENTISSIME con el fin de promover sus Productos en el Sitio Internet.

Estas MUESTRAS son enviadas por SCENTISSIME a los Compradores que realizan un pedido en el Sitio Internet.

Los Precios de Venta se fijan de mutuo acuerdo entre los Comerciantes y SCENTISSIME. La regla general que se aplica es que estas Muestras se consideran gratuitas, debiendo abonarse los gastos de envío.

Las condiciones de venta y envío de las Muestras vendidas y enviadas por SCENTISSIME son las mismas que las aplicadas a la venta de Productos por los Comerciantes.

Las muestras no pueden devolverse ni reembolsarse.

ARTÍCULO 11 - RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

En caso de reclamación por parte de un Comprador en relación con un Producto, el Comerciante será personalmente responsable de resolver la disputa con el Comprador. Los litigios se resolverán directamente entre el Comprador y el Comerciante.

Si la reclamación del Comprador resulta fundada, el Comerciante devolverá el Producto solicitado o reembolsará el importe al Comprador.

En caso de litigio que persista en un plazo de 8 días laborables a partir de la recepción de la reclamación, SCENTISSIME se reserva el derecho, tras haber informado previamente al Comerciante, de proceder al reembolso del Producto al Comprador. Este importe se deducirá entonces de las sumas que SCENTISSIME deberá pagar al Comerciante por los Productos vendidos por el Comerciante a través del Servicio.

El Comerciante hará todo lo posible para resolver amistosamente cualquier disputa con el Comprador. Si dicha solución amistosa no pudiera encontrarse en un plazo razonable, la disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del lugar donde se encuentre el domicilio social del Comerciante, de acuerdo con la legislación vigente.

ARTÍCULO 12 - FINALIZACIÓN DEL ACCESO A LOS SERVICIOS DE SCENTISSIME

12.1 Rescisión por incumplimiento del Comerciante

El Comerciante se compromete a cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables, en particular los relativos a la competencia, la protección del consumidor y la comercialización.

En caso de incumplimiento por parte del Comerciante de cualquiera de sus obligaciones legales y/o contractuales, SCENTISSIME podrá rescindir el contrato tras haber notificado formalmente al Comerciante por carta certificada con acuse de recibo, que ha permanecido infructuosa durante un periodo de quince (15) días a partir de la recepción de la notificación formal.

SCENTISSIME se reserva el derecho de suspender o rescindir las presentes condiciones en las condiciones previstas en el artículo 8 en caso de que el Comerciante alcance un índice de reclamaciones superior al 5% del número de sus pedidos.

12.2 Despido por intento de apropiación indebida de clientes

El Comerciante se compromete a no incluir en los envíos de productos destinados al Comprador ofertas promocionales o comunicaciones destinadas a atraer tráfico o generar ventas en un sitio distinto de SCENTISSIME. Este compromiso se aplica a todo tipo de comunicación, especialmente folletos, tarjetas de visita, octavillas, inserciones publicitarias, enlaces a sitios externos, etc.

Cualquier incumplimiento por parte del Comerciante de estas obligaciones se considera una violación grave de las presentes Condiciones Generales de Uso y puede dar lugar a la rescisión inmediata y definitiva del contrato con SCENTISSIME.

12.3 Rescisión a petición del Comerciante

El Comerciante puede rescindir el contrato que le vincula a SCENTISSIME en cualquier momento enviando una solicitud por escrito a SCENTISSIME, a reserva de respetar un preaviso de tres (3) meses y de honrar las ventas en curso. La rescisión surtirá efecto al final de los tres (3) meses de preaviso.

La rescisión del contrato no exime al Comerciante de sus obligaciones contractuales preexistentes, en particular con respecto a las ventas en curso, que deberán cumplirse de conformidad con los términos y condiciones establecidos en las presentes CGU.

ARTÍCULO 13 - TERMINACIÓN DEL ACCESO A LOS COMPRADORES

SCENTISSIME se reserva el derecho de poner fin a la posibilidad de acceder a los servicios del Sitio Internet, en particular suprimiendo los Contenidos puestos en línea en el Sitio, y/o cancelando la cuenta del Usuario y/o impidiendo al Usuario volver a registrarse en el Sitio, en los casos en que el Usuario infrinja de forma sustancial o reiterada las Condiciones Generales, la Política de Confidencialidad u otras normas del Sitio, tras haber sido informado por SCENTISSIME y haber tenido la posibilidad de rectificar la situación.

SCENTISSIME también se reserva el derecho de poner fin a la posibilidad de acceder a los servicios del Sitio de Internet en caso de utilización de la identidad de otros Usuarios o de actividades ilegales en el Sitio. En cualquier caso, SCENTISSIME se compromete a informar al Usuario de la rescisión y a proporcionarle una justificación suficiente.

ARTÍCULO 14 - RESPONSABILIDADES

Artículo 14.1 - Responsabilidades del comerciante

El Comerciante es el único responsable de las ventas realizadas entre los Compradores y él mismo.

Como intermediario de la Venta, Scentissime no tiene ninguna responsabilidad sobre los Productos vendidos por el Comerciante, ni sobre las transacciones efectuadas entre el Comerciante y el Comprador.

El Muestras de perfumes cedidos por los Vendedores son vendidos por SCENTISSIME a los Compradores. Como tales, las obligaciones y responsabilidades del Vendedor se aplican a SCENTISSIME, en este caso únicamente.

Scentissime sólo podrá ser considerada responsable de los hechos que le sean directamente imputables y que causen un perjuicio directo al Comerciante, con exclusión de cualquier perjuicio indirecto.

La responsabilidad de SCENTISSIME queda excluida en caso de mala utilización de los servicios de ésta por parte del Comerciante o de falta por su parte. SCENTISSIME no podrá ser considerada responsable de hechos imputables a un tercero.

Artículo 14.2 - Responsabilidades del Comprador

El Comprador es el único responsable del uso de los servicios ofrecidos por Scentissime, en particular de las compras realizadas en el Sitio Web.

Scentissime no es responsable de los productos vendidos por el Comerciante, ni de las transacciones realizadas entre el Comerciante y el Comprador.

Cualquier litigio relativo a una venta efectuada a través de Scentissime deberá resolverse directamente entre el Comprador y el Comerciante.

Scentissime sólo podrá ser considerada responsable de los hechos que le sean directamente imputables y que causen un perjuicio directo al Comprador, con exclusión de cualquier perjuicio indirecto.

De conformidad con la normativa vigente, Scentissime no podrá ser considerada responsable del contenido puesto a disposición en el Sitio Web, en particular en lo que se refiere a la descripción de los Productos, a menos que no lo haga inaccesible rápidamente tras haber sido informada de su ilegalidad en las condiciones previstas por esta ley.

Al aceptar las presentes CGU, el Comprador reconoce y acepta que SCENTISSIME no podrá en ningún caso ser considerada responsable de los productos vendidos por el Comerciante, ni de las transacciones efectuadas entre el Comerciante y el Comprador.

ARTÍCULO 15 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En virtud de la ley 78-17 del 6 de enero de 1978 modificada por la ley n°2018-493 del 20 de junio de 2018, SCENTISSIME se compromete a respetar las normas relativas a la protección de datos personales y a garantizar la seguridad de los datos recogidos de los Comerciantes y de los Compradores en el marco de la venta de Productos en el Sitio.

SCENTISSIME se compromete a garantizar la seguridad de los datos personales que conserva para la realización y el seguimiento de las Ventas.

Los datos recogidos por SCENTISSIME son necesarios para garantizar el acceso a los servicios del Sitio y permitir el tratamiento de las ventas de productos.

Se recuerda que los Comerciantes tienen conocimiento de los datos, recogidos por SCENTISSIME, relativos a los Compradores en el marco de la Venta de Productos.

Los comerciantes y compradores tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerse a los datos que les conciernen, de conformidad con la normativa nacional y europea vigente.

Los Compradores son informados por SCENTISSIME de que estos datos y, en particular, la información necesaria para la entrega de los Productos son cedidos, con este único fin, a los Comerciantes, quienes se comprometen a utilizar estos datos únicamente para las necesidades de la entrega de los Productos y para permitirles cumplir con las obligaciones legales que le son inherentes. Los Comerciantes se comprometen a no conservar ninguna copia de estos datos una vez que hayan enviado los Productos solicitados, quedando estrictamente prohibido cualquier otro uso. Asimismo, se comprometen a cumplir las obligaciones legales relativas a la protección de datos personales.

ARTÍCULO 16 - PROPIEDAD INTELECTUAL

La marca "SCENTISSIME" es una marca registrada de la empresa SCENTISSIME.

El contenido del Sitio es propiedad de SCENTISSIME y de sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual. Cualquier utilización o reproducción del contenido del Sitio con fines comerciales está estrictamente prohibida, salvo autorización previa por escrito de SCENTISSIME o de sus socios.

ARTÍCULO 17 - NULIDAD PARCIAL

Si una o varias estipulaciones de las presentes Condiciones Generales de Uso fueran consideradas inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, de un reglamento o de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás estipulaciones permanecerán en vigor y serán interpretadas de la manera que mejor refleje la voluntad inicial de las partes.

ARTÍCULO 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales de Uso y las operaciones que de ellas se deriven se rigen por la legislación francesa. Están redactadas en francés. Si se traducen a uno o varios idiomas, sólo el texto francés se considerará auténtico en caso de litigio.

Cualquier litigio relativo a su interpretación o ejecución se someterá a los tribunales competentes de París, Francia.

APÉNDICE 1 - PAÍS DE ENTREGA

Los países a los que el Comerciante se compromete a pagar él mismo los gastos de envío, independientemente de la modalidad de entrega, son los siguientes:

PAÍSES DE LA UNIÓN EUROPEA :

Alemania

Austria

Bélgica

Chipre

Croacia

España

Estonia

Finlandia

Francia

Grecia

Hungría

Italia

Irlanda

Letonia

Lituania

Luxemburgo

Malta

Países Bajos

Portugal

Polonia

Rumanía

Suecia

Eslovaquia

Eslovenia

República Checa

Los envíos a estos países deben ser Duty Delivery Paid (DDP) para las marcas situadas fuera de la UE.

PAÍSES NO MIEMBROS DE LA UE :

Suiza

Noruega

Países de Europa del Este, excluida Rusia

Países del Magreb (Argelia, Marruecos, Túnez)

Estados Unidos

Canadá

Esta lista es válida en la fecha de emisión de las presentes CGU. Es susceptible de ser modificada en función del desarrollo de la actividad comercial de SCENTISSIME y de las evoluciones geopolíticas.

APÉNDICE 2 - TARIFAS PLANAS DE ENTREGA FACTURADAS A LOS CLIENTES