TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO
"MARCHAND

PREMESSA

Il sito web SCENTISSIME.COM è un servizio offerto da SAS SCENTISSIME, con sede legale in 17 avenue Georges Clémenceau a Bry-sur-Marne (Francia), iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Créteil con il numero 978 157 667.

In caso di contraddizione o di interpretazione divergente tra la versione inglese e quella francese dei presenti Termini e Condizioni d'uso, prevarrà la versione francese.

Le presenti Condizioni generali di utilizzo sono valide per l'anno 2025.

ARTICOLO 1 - SCOPO

SCENTISSIME è una piattaforma che riunisce i principali acquirenti privati (gli " Acquirenti ") e i Commercianti professionisti (i " Commercianti ") registrati sul Sito Internet.

A tal fine, SCENTISSIME mette a disposizione degli Inserzionisti gli strumenti tecnologici che consentono loro di vendere i loro Prodotti agli Acquirenti sul Sito Internet, proposti ad un prezzo fisso.

Le presenti Condizioni Generali d'Uso (le " CGU ") disciplinano l'utilizzo dei servizi di SCENTISSIME da parte degli Esercenti. La registrazione come Esercente sul sito Internet implica l'accettazione delle presenti CGU da parte dell'Esercente, previa convalida e conferma da parte dei responsabili di SCENTISSIME.

Le vendite effettuate tramite il Servizio tra gli Acquirenti e gli Esercenti sono regolate dalle Condizioni Generali di Vendita del Servizio (le "CGV"), accettate dall'Acquirente al momento di ogni acquisto, che integrano le presenti CGV dell'Acquirente.

ARTICOLO 2 - AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti CGU si applicano senza limitazioni o riserve all'utilizzo di tutti i servizi e gli strumenti tecnologici messi a disposizione degli Esercenti da SCENTISSIME.

Questi strumenti consentono ai Commercianti professionisti registrati sul Sito web di essere messi in contatto con i singoli Acquirenti, di elencare e descrivere i Prodotti che offrono in vendita sul Sito web, di registrare le vendite dei Prodotti, di riscuotere il prezzo e di effettuare o organizzare la consegna agli Acquirenti.

Le vendite effettuate tramite SCENTISSIME sono considerate concluse tra l'Acquirente e il Commerciante.

Le presenti CGU sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito web e prevarranno, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o su qualsiasi altro documento contraddittorio.

Le condizioni applicabili all'Acquirente sono quelle in vigore sul Sito web alla data di effettuazione dell'ordine.

SCENTISSIME si riserva il diritto di modificare le sue condizioni generali, in particolare nei seguenti casi:

- Adattare le Condizioni Generali alle disposizioni legislative o regolamentari in vigore ;

- Adattare le Condizioni Generali a qualsiasi decisione emessa da un tribunale francese o da qualsiasi altra autorità competente ;

- Corregga eventuali errori;

- Per chiarire queste condizioni nell'interesse della trasparenza e della chiarezza ;

- Comprendere le tendenze e le pratiche del mercato;

- Se l'attività cambia e/o viene sviluppata una nuova attività.

In caso di mancato rispetto delle presenti CGU da parte dell'Esercente, SCENTISSIME si riserva il diritto di interrompere temporaneamente o permanentemente l'accesso, sospendendo o terminando le presenti CGU senza preavviso o risarcimento.

ARTICOLO 3 - DEFINIZIONI

Abbonamento: significa un importo fisso mensile pagato dall'Esercente per tutto il periodo di utilizzo della sua Area di Vendita Virtuale.

Acquirente: si riferisce a qualsiasi persona fisica che acquista o desidera acquistare uno o più Prodotti sul Sito.

Termini e condizioni generali di utilizzo e/o Termini e condizioni generali e/o GTCU: si riferisce a questi Termini e condizioni generali di utilizzo.

Condizioni generali di utilizzo dell'Acquirente": si riferisce alle Condizioni generali di utilizzo che gli Acquirenti devono accettare quando utilizzano il Sito web e i suoi Servizi. Queste condizioni si applicano anche all'Acquirente.

Campioni: si riferisce a piccoli articoli destinati a consentire agli Utenti di scoprire i Prodotti e quindi a promuoverli presso gli Utenti. Questi Campioni possono essere singoli o raggruppati in scatole o kit.

Spazio di vendita: designa uno spazio virtuale messo a disposizione da SCENTISSIME sul Sito che consente a ciascun Inserzionista di gestire la vendita dei suoi Prodotti e dal quale l'Acquirente può acquistare i Prodotti messi in vendita dall'Inserzionista.

Commerciante: si riferisce a qualsiasi persona giuridica (azienda o marchio) che elenca i propri Prodotti sul Sito web.

Opzioni di evidenziazione: designa i servizi promozionali proposti da SCENTISSIME con l'obiettivo di evidenziare i Prodotti o i Marchi dei Commercianti, sul Sito e fuori dal Sito.

Prodotto: designa tutti gli articoli e/o i prodotti offerti in vendita dagli Inserzionisti sul Sito web.

Prezzo del Prodotto e/o Prezzo di Vendita: indica il Prezzo al netto dell'IVA e al netto della Commissione dovuta a SCENTISSIME dall'Esercente.

Prezzo totale: indica il prezzo del Prodotto, IVA inclusa, più eventuali spese di consegna a carico dell'Acquirente.

Prezzo Netto dell'Esercente: designa l'importo infine dovuto all'Esercente al termine di una Vendita, ossia : Prezzo del Prodotto IVA inclusa - Commissione SCENTISSIME = Prezzo Netto dell'Esercente.

Sito web: si riferisce ai siti web scentissime.com, scentissime.fr, scentissime.org, scentissime.eu.

Utente: si riferisce all'Acquirente e/o al Commerciante, ma anche a qualsiasi persona fisica o giuridica che sia un professionista che accede e/o utilizza esclusivamente il Sito, indipendentemente dal fatto che sia stata effettuata o meno una vendita.

Vendita: si intende la transazione che trasferisce la proprietà di un Prodotto direttamente tra l'Acquirente e l'Esercente, subordinatamente al pagamento del Prezzo Totale.

ARTICOLO 4 - CREAZIONE DI UN CONTO COMMERCIANTE E OBBLIGHI

Per poter utilizzare i servizi del Sito web, l'Esercente deve accettare le presenti CGU e i relativi allegati.

L'accesso al Servizio è subordinato all'apertura di un conto commerciale e al pagamento di un abbonamento mensile. L'abbonamento mensile sarà fatturato indipendentemente dallo stato degli ordini.

Per accedere al Servizio, l'Esercente deve fornire i dati che consentono la sua identificazione e i suoi dati di contatto. Al momento dell'apertura di questo conto, l'Esercente si impegna a fornire informazioni accurate e a informare SCENTISSIME senza indugio di qualsiasi cambiamento che le riguardi.

L'utilizzo del Servizio implica per l'Esercente l'apertura di un conto presso l'organizzazione di pagamento SCENTISSIME, dedicato esclusivamente alla riscossione dei pagamenti effettuati dall'Acquirente all'Esercente tramite SCENTISSIME.

Per utilizzare il Servizio, l'Esercente deve utilizzare il nome utente e la password creati al momento dell'apertura del suo conto.

Gli identificatori e le password sono di esclusiva responsabilità dell'Esercente. L'Esercente si impegna a prendere tutte le misure necessarie per garantire che non vengano resi noti a terzi o utilizzati da persone non autorizzate.

L'Esercente è responsabile del mantenimento della riservatezza degli ID utente e delle password. A questo proposito, l'Esercente è responsabile delle conseguenze della perdita o dell'appropriazione indebita di identificativi e password, a meno che non vi sia la prova di un uso fraudolento per il quale l'Esercente non può essere ritenuto responsabile.

In caso di perdita, appropriazione indebita o uso fraudolento del suo identificativo e/o della sua password, l'Esercente si impegna a informare immediatamente SCENTISSIME dalla pagina di connessione al conto Esercente.

L'Esercente è responsabile di qualsiasi accesso non autorizzato, danno, interruzione o conseguenza dannosa causata dal mancato rispetto della riservatezza dei suoi dati di accesso.

Il fatto che un Esercente si registri sul sito Internet implica la piena e totale adesione e accettazione delle presenti CGU nonché delle Condizioni Generali di Vendita (CGV) di cui l'Esercente riconosce di aver avuto conoscenza e che rinuncia, in particolare, ad avvalersi di qualsiasi documento contraddittorio che non sarebbe opponibile a SCENTISSIME.

ARTICOLO 5 - OBBLIGHI DEGLI ESERCENTI

5-1. Obblighi generali degli Esercenti in relazione alla vendita di Prodotti

5-1.1.I contratti di vendita dei Prodotti offerti dall'Esercente sul Sito web sono conclusi tra l'Esercente e l'Acquirente.

Gli Esercenti si impegnano a mettere in atto, in buona fede, tutti i mezzi necessari per adempiere ai loro obblighi, fornendo agli Acquirenti Prodotti e servizi di qualità.

Gli Esercenti si impegnano a rispettare la legislazione applicabile all'esercizio di un'attività commerciale (in particolare gli obblighi di registrazione, contabili, sociali e fiscali), nonché le leggi e i regolamenti applicabili ai Prodotti venduti tramite il Sito web.

5-1.2.Gli Esercenti dichiarano di essere proprietari dei Prodotti offerti in vendita sul Sito web o di essere debitamente autorizzati a venderli in base a un accordo di distribuzione.

Gli Esercenti si astengono in particolare dall'offrire in vendita Prodotti contraffatti ai sensi del Codice della Proprietà Intellettuale o qualsiasi Prodotto la cui commercializzazione sia regolata in virtù di disposizioni legislative, regolamentari o contrattuali che vietino o limitino la vendita di Prodotti attraverso SCENTISSIME.

I commercianti sono gli unici responsabili dell'inserimento dei Prodotti che offrono in vendita sul Sito web.

5-1.3. I Commercianti garantiscono l'accuratezza delle informazioni contenute nelle descrizioni dei Prodotti offerti in vendita sul Sito web.

Gli Esercenti si impegnano a redigere, in buona fede, descrizioni precise ed esatte che non rischino di ingannare gli Acquirenti dei Prodotti offerti in vendita attraverso SCENTISSIME, sia per quanto riguarda le loro caratteristiche essenziali (composizione, concentrazione, tipo di contenitore, capacità, Paese di spedizione, ecc.

Le immagini, in particolare, devono essere conformi ai Prodotti offerti in vendita e rispettare i diritti di terzi; gli Esercenti garantiscono a SCENTISSIME di disporre di tutti i diritti necessari per l'utilizzo di questi elementi di descrizione.

In particolare, gli Esercenti si astengono dall'utilizzare immagini o altri elementi descrittivi che violino i diritti delle persone o i diritti di proprietà intellettuale di terzi, le leggi e i regolamenti e l'immagine del marchio SCENTISSIME.

In caso di violazione di questi obblighi, SCENTISSIME sarebbe giustificata a interrompere in modo temporaneo o definitivo l'accesso ai suoi servizi, sospendendoli o terminandoli alle condizioni previste dall'articolo 11 "Cessazione dell'accesso ai servizi di SCENTISSIME".

5-1.4.Gli Esercenti si impegnano a garantire la disponibilità dei Prodotti che offrono in vendita attraverso SCENTISSIME, a mantenere aggiornato lo stato delle loro scorte e a rimuovere immediatamente i Prodotti non più disponibili dall'elenco dei Prodotti offerti in vendita sul Sito Internet.

Gli Esercenti sono gli unici responsabili in caso di indisponibilità dei Prodotti, di cui hanno il controllo. In caso di ripetuta indisponibilità dei Prodotti che appaiono sul Sito Internet, SCENTISSIME si riserva il diritto di sospendere o risolvere i presenti termini e condizioni alle condizioni previste dall'articolo 11"Cessazione dell'accesso ai servizi SCENTISSIME".

La conferma dell'ordine da parte dell'Esercente implica il fermo impegno a spedire i Prodotti in conformità alle condizioni di cui all'articolo 9.1 "Consegna dei Prodotti".

In caso contrario, SCENTISSIME si riserva il diritto di interrompere in modo temporaneo o definitivo l'accesso ai suoi servizi, sospendendolo o annullandolo alle condizioni previste all'articolo 11 "Cessazione dell'accesso ai servizi SCENTISSIME".

5-1.5.Gli Esercenti si impegnano a rispettare il metodo di consegna selezionato dall'Acquirente, nonché i termini e le condizioni di consegna di cui all'Articolo 9 "Termini e condizioni di consegna e restituzione".

I Prodotti vengono spediti all'Acquirente a rischio e pericolo dell'Esercente, che si impegna a prestare o a far prestare tutta la cura necessaria al loro imballaggio, alla confezione e alla spedizione, al fine di evitare che i Prodotti vengano danneggiati durante il trasporto.

Il costo della consegna e della restituzione dei Prodotti è di esclusiva responsabilità degli Esercenti, salvo casi particolari soggetti a esenzione (prodotti di dimensioni o peso eccezionali o che richiedono particolari precauzioni di spedizione).

5-2. Identificazione preventiva dell'Esercente - Creazione di un Conto

Il commerciante deve essere un professionista.

Per accedere ai servizi proposti da SCENTISSIME sul suo Sito Internet, l'Esercente deve obbligatoriamente e preventivamente sottoscrivere e pagare un abbonamento di accesso alle condizioni previste dall'articolo 7.1 e procedere alla creazione di un Conto Esercente fornendo le seguenti informazioni:

- Nome dell'azienda

- Segno o nome commerciale

- Indirizzo della sede legale

- Persona/e di contatto

- Indirizzo e-mail di contatto

- Numero di partita IVA intracomunitario o SIRET per le vendite in Francia

- Tipo di IVA (Normale, Ridotta, Esente...)

- Login (numero cliente/commerciante) che verrà creato automaticamente.

- Password

- Confermare la password

- Dettagli della banca

Le Condizioni generali di vendita SCENTISSIME dovranno essere approvate dall'Esercente per convalidare il suo account. SCENTISSIME invierà quindi un'e-mail di conferma della registrazione.

Gli account creati possono essere controllati e convalidati (controllo delle referenze) dagli amministratori del Sito Internet SCENTISSIME.

SCENTISSIME si riserva il diritto di richiedere i seguenti documenti:

- Extrait K-bis della società e/o della ditta individuale

- Prova di identità del rappresentante legale dell'Esercente e/o di qualsiasi persona di contatto nominata dall'Esercente per verificare il suo stato

- Articoli di associazione

- RNL

 5-3. Obblighi relativi alla vendita di Prodotti

L'Esercente deve creare un'"area vendite" sulla quale può gestire il suo catalogo di Prodotti e le relative condizioni di vendita.

In particolare, l'Esercente deve fornire le seguenti informazioni in 2 lingue (francese e inglese):

- Nome del marchio

- Tipo di prodotto (estratto, eau de Parfum, eau de toilette, ecc.)

- Titolo del prodotto (nome commerciale)

- Presentazione (flacone, spray, scatola), Campione)

- Codice EAN

- Riferimento del prodotto (se disponibile)

- Foto del prodotto (packshot)

- Composizione (elenco degli ingredienti)

- Caratteristiche del prodotto (famiglia olfattiva, tipo, stagione, ecc.)

- Quantità disponibile

- Condizioni di consegna

- Prezzo di vendita IVA inclusa

- Prezzo di vendita escl

- Breve descrizione

- Descrizione completa

- Foto atmosferiche

- Nome del profumiere

- Nel caso di prodotti stagionali o di edizioni limitate, periodo di disponibilità (data di inizio/data di fine)

Queste informazioni devono essere inserite nel foglio elettronico che verrà inviato all'Esercente al momento della registrazione. Questa tabella deve essere compilata in stretta conformità con le istruzioni fornite nelle appendici.

I dati non conformi alle specifiche possono ritardare la messa online dei Prodotti.

SCENTISSIME si riserva il diritto di non mettere in linea o di ritirare qualsiasi Prodotto che presenti immagini e/o informazioni insufficienti.

ARTICOLO 6 - QUOTAZIONE DEL PREZZO - CONVALIDA DELLA VENDITA - CONDIZIONI

L'Esercente si offre di vendere uno o più Prodotti di sua scelta pubblicando sull'Area di Vendita una descrizione del Prodotto e il suo prezzo di vendita.

Il prezzo comunicato dall'Esercente corrisponde al prezzo al netto delle imposte; l'Esercente applica l'IVA del regime a cui è soggetto in aggiunta al prezzo.

Cliccando sul pulsante "Ordine con obbligo di pagamento", l'Acquirente acquista il Prodotto offerto in vendita dall'Esercente. Con questo atto, il Commerciante si impegna a onorare la Vendita in conformità alle condizioni stabilite.

Al momento dell'inserimento della propria Offerta, l'Acquirente deve convalidare il metodo di consegna in conformità alle disposizioni dell'articolo 9 "Termini e condizioni di consegna" di seguito riportato, in modo che l'Acquirente sia informato del Prezzo totale da pagare (Prezzo del Prodotto + spese di consegna, ove applicabili).

L'Acquirente deve quindi pagare il Prezzo Totale.

ARTICOLO 7 - SOTTOSCRIZIONI E COMMISSIONI

La remunerazione di SCENTISSIME dovuta dall'Esercente è composta da un lato da un abbonamento di accesso (7.1) e dall'altro dalle commissioni riscosse sulla Vendita (7.2)

7.1 - Abbonamento di accesso

L'Esercente che desidera accedere al sito Internet di SCENTISSIME deve sottoscrivere e pagare un abbonamento di accesso trimestrale rinnovabile per tacito accordo per la stessa durata.

L'abbonamento sarà offerto sistematicamente per l'anno 2025. In seguito, questa quota di abbonamento sarà dovuta indipendentemente da qualsiasi vendita, regolarizzata o meno dall'Esercente.

L'Esercente ha il diritto di rescindere questo abbonamento di accesso notificando espressamente a SCENTISSIME la sua intenzione, rispettando un periodo di preavviso di tre (3) mesi prima della scadenza del rinnovo.

L'importo dell'abbonamento di accesso dovuto dall'Esercente è indicato nell'appendice alle presenti CGU. Tale abbonamento sarà pagabile mensilmente tramite addebito diretto SEPA o trimestralmente tramite bonifico bancario.

7.2 - Commissione dovuta dall'Esercente a SCENTISSIME - Tariffa delle opzioni - Spese di vendita

In remunerazione dei suoi servizi di messa in contatto e della fornitura degli strumenti tecnologici necessari a tale scopo, SCENTISSIME riceverà dall'Esercente, per ogni ordine di Prodotti effettuato da un Acquirente sul sito Internet, una commissione pari al 25% al lordo delle imposte dell'importo del prezzo di vendita, compresa l'IVA pagata dall'Acquirente.

SCENTISSIME incassa il Prezzo Totale dei Prodotti a nome e per conto degli Esercenti.

SCENTISSIME paga quindi il Prezzo Netto dell'Esercente all'Esercente tramite bonifico bancario attraverso l'applicazione di pagamento utilizzata sul Sito, dopo la conferma da parte dell'Acquirente della buona ricezione dei Prodotti alle condizioni di cui all'articolo 8 qui di seguito, ricordando che il Prezzo Netto dell'Esercente è pari al prezzo del Prodotto al netto dell'IVA dedotta dalla Commissione.

ARTICOLO 8 - MARKETING E PROMOZIONE

8.1 Incentivo all'iscrizione alla newsletter

Offerta di benvenuto: i clienti possono iscriversi alla newsletter di Scentissime. In questo caso, ricevono automaticamente uno sconto di 10 euro, valido solo per il primo ordine. Questa azione ci permette di indirizzare i clienti per future azioni di marketing.

Questo sconto viene condiviso tra SCENTISSIME e gli Esercenti in base al rapporto applicabile tra la commissione e il prezzo netto dell'Esercente.

L'accettazione di questi termini e condizioni implica l'accettazione di questo meccanismo.

8.2 Programma di fidelizzazione e sponsorizzazione

Per fidelizzare i clienti e incoraggiare gli acquisti ripetuti, SCENTISSIME offre un programma di fidelizzazione e sponsorizzazione che consente ai clienti di accumulare punti che danno diritto a diversi vantaggi.

Questi vantaggi includono uno sconto il cui valore massimo può essere di 15 euro. Questo sconto viene condiviso tra SCENTISSIME e gli Esercenti in base al rapporto applicabile tra la commissione e il prezzo netto dell'Esercente.

L'accettazione di questi termini e condizioni implica l'accettazione di questo meccanismo.

8.3 Opzioni opzionali pay-per-view

SCENTISSIME mette a disposizione dell'Inserzionista opzioni di pagamento per mettere in evidenza i Prodotti nello Spazio di Vendita, nei motori di ricerca, nelle newsletter o con altri mezzi.

Queste condizioni sono riportate in un documento comunicato separatamente agli Esercenti. Esse vengono riviste annualmente.

Se l'Esercente sceglie di utilizzare alcune di queste Opzioni, deve pagare in contanti a SCENTISSIME le Opzioni scelte a partire dalla loro sottoscrizione e questo, a prescindere da qualsiasi Vendita effettuata o meno.

SCENTISSIME si riserva il diritto di sospendere le Opzioni scelte dall'Esercente in caso di violazione dei suoi obblighi.

SCENTISSIME si riserva il diritto di sospendere il pagamento delle commissioni dovute all'Esercente in caso di violazione dei suoi obblighi.

ARTICOLO 9 - PAGAMENTO DEL PREZZO NETTO DELL'ESERCENTE DA PARTE DI SCENTISSIME ALL'ESERCENTE

Il prezzo del Prodotto pagato dall'Acquirente viene tenuto in deposito da SCENTISSIME fino all'effettivo ricevimento del Prodotto da parte dell'Acquirente.

SCENTISSIME pagherà all'Esercente il Prezzo Netto dell'Esercente a partire dalla conferma da parte dell'Acquirente della buona ricezione del Prodotto, e questo entro un termine legale minimo di 15 (quindici) giorni.

Se l'Acquirente formula una riserva sul Prodotto e/o restituisce il Prodotto alle condizioni previste dagli articoli 9.1 e 9.2, SCENTISSIME rimborserà all'Acquirente il Prezzo Totale a partire dalla giustificazione da parte dell'Esercente dell'effettiva restituzione del Prodotto da parte dell'Acquirente.

In caso di esercizio del diritto di recesso da parte dell'Acquirente, SCENTISSIME, nella sua qualità di terzo di fiducia, procederà al rimborso delle somme pagate (comprese le eventuali spese di Consegna) al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui l'Acquirente ha esercitato il diritto presso l'Esercente e SCENTISSIME ne è stata informata. Questa data di rimborso può essere posticipata fino al recupero del Prodotto o fino a quando l'Acquirente non abbia fornito contemporaneamente all'Esercente e a SCENTISSIME una prova dell'avvenuta spedizione del Prodotto; la data conservata è quella del primo di questi fatti. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Acquirente. Tale importo sarà poi dedotto dalle somme dovute da SCENTISSIME all'Esercente per la vendita dei Prodotti.

In assenza di conferma della corretta ricezione del Prodotto da parte dell'Acquirente e in assenza di qualsiasi contestazione entro i termini richiesti e previa giustificazione da parte del vettore dell'effettiva ricezione da parte dell'Acquirente, il Prodotto sarà considerato ricevuto e il pagamento del Prezzo Netto dell'Esercente sarà effettuato all'Esercente entro un periodo massimo di 15 (quindici) giorni lavorativi dalla data di tale conferma.

Se la consegna del Prodotto non è andata a buon fine, in particolare a causa di un indirizzo errato da parte dell'Acquirente o per un altro motivo che non consente la consegna all'Acquirente, il Prodotto sarà restituito all'Esercente dal vettore e la Vendita sarà annullata. In questo caso, SCENTISSIME rimborserà all'Acquirente il Prezzo Totale non appena l'Esercente giustificherà l'effettiva restituzione del Prodotto.

Se l'Acquirente è assente il giorno della consegna e se non recupera il Prodotto entro il termine previsto a partire dalla consegna dell'avviso di consegna, la Vendita sarà considerata annullata e SCENTISSIME rimborserà all'Acquirente l'intero Prezzo del Prodotto a partire dalla giustificazione da parte dell'Acquirente dell'effettiva restituzione del Prodotto.

Se la consegna del Prodotto non è andata a buon fine a causa di un'inadempienza imputabile all'Esercente o se l'Esercente non rispetta il termine massimo di 2 (due) giorni lavorativi per l'invio dell'ordine, prendendo come prova la bolla di consegna, SCENTISSIME si riserva il diritto di applicare all'Esercente una penale pari al 5 % del Prezzo Totale del Prodotto.

ARTICOLO 10 - CONSEGNA E RESI

Articolo 10-1. Consegna dei prodotti

Per consegna si intende il trasferimento all'Acquirente del possesso fisico del Prodotto.

La consegna viene attivata dall'Esercente solo dopo la conferma del corretto pagamento del Prezzo Totale da parte dell'Acquirente.

L'Esercente si impegna a consegnare i Prodotti in un imballaggio adatto a preservare i Prodotti e conforme alle specifiche del vettore e alla legislazione in vigore nei Paesi di destinazione.

Il commerciante si impegna a scegliere un metodo di trasporto espresso con tracciamento e a inserire il numero di tracciamento nel back office del Sito web.

L'Esercente si impegna a pagare personalmente le spese di consegna, indipendentemente dalla modalità di trasporto scelta, per gli ordini destinati ai Paesi indicati nelle appendici. (vedere 10.2)

Al ricevimento delle informazioni per effettuare un ordine, l'Esercente deve inviare l'ordine entro un massimo di 48 ore lavorative.

I Prodotti vengono inviati all'indirizzo indicato dall'Acquirente al momento dell'Ordine. L'Esercente deve assicurarsi che le informazioni fornite al vettore siano accurate. Qualsiasi pacco restituito all'Esercente a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto dovuto a un errore dell'Esercente sarà rispedito a spese dell'Esercente.

Se, al momento del ricevimento della consegna, l'imballaggio originale è danneggiato, strappato o aperto, l'Acquirente deve verificare le condizioni dei Prodotti. Tale verifica si considera effettuata quando l'Acquirente o una persona autorizzata dall'Acquirente ha firmato la bolla di consegna.

In caso di danneggiamento, l'Acquirente dovrà imperativamente rifiutare il pacco e indicare sull'ordine di consegna e sotto forma di riserve scritte a mano e accompagnate dalla sua firma qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danneggiamento, prodotto mancante rispetto all'ordine di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti...). Dovrà confermare per raccomandata queste riserve al corriere al più tardi nei due giorni lavorativi successivi alla ricezione degli articoli e trasmettere una copia di questa mail per e-mail o per posta semplice a SCENTISSIME, all'indirizzo indicato nelle menzioni legali del Sito Internet.

Se i Prodotti devono essere restituiti all'Esercente in seguito al danneggiamento della confezione originale, devono essere oggetto di una richiesta di restituzione a SCENTISSIME entro 14 giorni dalla consegna. Qualsiasi reclamo formulato dopo tale termine non potrà essere accettato.

In questo caso, l'Esercente rimborserà all'Acquirente il Prezzo Totale a partire dalla giustificazione da parte dell'Esercente dell'effettiva restituzione del Prodotto da parte dell'Acquirente e a condizione che l'Esercente abbia già ricevuto il pagamento del Prezzo da parte di SCENTISSIME. In caso contrario, se l'Esercente non ha ancora ricevuto il Prezzo, SCENTISSIME rimborserà l'Acquirente direttamente al momento della giustificazione dell'effettiva restituzione del Prodotto.

Se la consegna del Prodotto non è andata a buon fine, in particolare a causa di un indirizzo errato o per un altro motivo, il Prodotto sarà restituito all'Acquirente dal vettore e la Vendita sarà annullata. In questo caso, SCENTISSIME rimborserà all'Acquirente il Prezzo del Prodotto a partire dalla giustificazione da parte dell'Esercente dell'effettiva restituzione di tale Prodotto.

Articolo 10-2. Costi di consegna del prodotto

Principio generale :

- Al di sopra di un determinato prezzo di vendita per un prodotto, fissato per il 2025 a 59,00 euro IVA inclusa, i commercianti devono offrire la consegna gratuita al cliente finale all'interno dell'Unione Europea, e una tariffa di consegna forfettaria ridotta al di fuori dell'Unione Europea.

- Al di sotto di questo prezzo di vendita di 59,00 euro IVA inclusa, verranno applicate diverse spese di consegna forfettarie.

Le spese di consegna forfettarie sono definite in base alle regole stabilite nelle presenti condizioni e nell'appendice 2 del presente documento.

I pacchetti possono essere rivisti nel corso dell'anno per tenere conto delle variazioni delle tariffe dei vettori e dei vincoli logistici, doganali o tariffari.

Alcune destinazioni possono essere soggette a condizioni di spedizione specifiche a causa di vincoli doganali, tariffari o logistici. In particolare, le spedizioni verso i dipartimenti e i territori francesi d'oltremare (DOM-TOM), la Svizzera, il Regno Unito o altre aree non coperte dai vettori partner potrebbero essere soggette a spese aggiuntive o non essere idonee alla consegna gratuita. In questi casi, il commerciante o il cliente saranno informati delle spese applicabili prima della convalida dell'ordine.

In caso di costi aggiuntivi imprevisti dovuti a spese di trasporto o tasse aggiuntive non coperte dal prezzo fisso, SCENTISSIME si riserva il diritto di contattare il cliente prima della spedizione per proporre una soluzione adeguata (pagamento supplementare o cancellazione dell'ordine).

Articolo 10-3. Restituzione dei prodotti

L'esercente si impegna a spedire tutti i Prodotti venduti sul Sito, ad eccezione di Campionee scatole di scoperta accompagnate da un Campione della stessa fragranza del Prodotto.

L'acquirente ha a disposizione un periodo di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dell'ordine per provare il prodottoCampione del profumo. Se entro questo periodo di 14 giorni il profumo non è di gradimento dell'Acquirente, quest'ultimo può restituire il prodotto acquistato all'Esercente, a condizione che il prodotto sia in perfette condizioni e venga restituito nella sua confezione originale.

Le spese di restituzione dei Prodotti saranno quindi di esclusiva responsabilità del commerciante, che sarà incaricato di emettere una bolla di reso prepagata che sarà trasmessa all'acquirente da SCENTISSIME.

SCENTISSIME si impegna a rimborsare l'acquirente nel più breve tempo possibile, e al più tardi entro 14 (quattordici) giorni dalla giustificazione da parte dell'Esercente della buona ricezione del prodotto restituito e del suo perfetto stato. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'acquirente per l'ordine iniziale.

L'Esercente si impegna inoltre a onorare le garanzie legali previste dalla legge francese in relazione alla vendita di prodotti. In caso di non conformità del prodotto, l'acquirente può esercitare il suo diritto alla garanzia legale alle condizioni previste dalla legge.

Articolo 10-4. Caso speciale di campioni

Si conviene che una quota di Campioni viene assegnata gratuitamente dall'Esercente a SCENTISSIME al fine di promuovere i suoi Prodotti sul Sito Internet.

Questi CAMPIONI vengono inviati da SCENTISSIME agli Acquirenti che effettuano un ordine sul Sito Internet.

I prezzi di vendita sono fissati di comune accordo tra gli Esercenti e SCENTISSIME. La regola generale che si applica è che questi Campioni sono considerati gratuiti, con spese di spedizione a carico.

Le condizioni di vendita e di spedizione dei Campioni venduti e spediti da SCENTISSIME sono le stesse applicate alla vendita dei Prodotti da parte degli Esercenti.

I campioni non possono essere restituiti o rimborsati.

ARTICOLO 11 - RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

In caso di reclamo da parte di un Acquirente in merito a un Prodotto, l'Esercente sarà personalmente responsabile della risoluzione della controversia con l'Acquirente. Le controversie vengono risolte direttamente tra l'Acquirente e l'Esercente.

Se il reclamo dell'Acquirente si rivela fondato, l'Esercente restituirà il Prodotto ordinato o rimborserà l'Acquirente.

In caso di controversia che persista entro 8 giorni lavorativi dalla ricezione del reclamo, SCENTISSIME si riserva il diritto, dopo aver preventivamente informato l'Esercente, di procedere al rimborso del Prodotto all'Acquirente. Tale importo sarà poi detratto dalle somme che SCENTISSIME deve pagare all'Esercente per i Prodotti venduti dall'Esercente tramite il Servizio.

L'Esercente farà del suo meglio per risolvere in via amichevole qualsiasi controversia con l'Acquirente. Se tale soluzione amichevole non può essere trovata entro un periodo di tempo ragionevole, la controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del luogo in cui si trova la sede legale dell'Esercente, in conformità alla legislazione vigente.

ARTICOLO 12 - CESSAZIONE DELL'ACCESSO AI SERVIZI SCENTISSIME

12.1 Risoluzione per violazione da parte dell'Esercente

L'Esercente si impegna a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili, in particolare quelli relativi alla concorrenza, alla protezione dei consumatori e al marketing.

In caso di violazione da parte dell'Esercente di uno qualsiasi dei suoi obblighi legali e/o contrattuali, SCENTISSIME potrà risolvere il contratto dopo averne dato formale comunicazione all'Esercente tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, che sia rimasta infruttuosa per un periodo di quindici (15) giorni a partire dal ricevimento della comunicazione formale.

SCENTISSIME si riserva il diritto di sospendere o risolvere il presente contratto alle condizioni previste dall'articolo 8 nel caso in cui l'Esercente raggiunga un tasso di reclami superiore al 5% del numero dei suoi ordini.

12.2 Cessazione per tentata appropriazione indebita di clienti

L'Esercente si impegna a non includere nelle spedizioni dei prodotti destinati all'Acquirente alcuna offerta o comunicazione promozionale volta ad attrarre traffico o a generare vendite su un sito diverso da SCENTISSIME. Questo impegno si applica a tutti i tipi di comunicazione, in particolare brochure, biglietti da visita, volantini, inserti pubblicitari, link a siti esterni, ecc.

Qualsiasi violazione da parte dell'Esercente di questi obblighi è considerata una grave violazione delle presenti Condizioni Generali d'Uso e può portare alla risoluzione immediata e definitiva del contratto con SCENTISSIME.

12.3 Risoluzione su richiesta dell'Esercente

L'Esercente può recedere dal contratto che lo lega a SCENTISSIME in qualsiasi momento inviando una richiesta scritta a SCENTISSIME, a condizione di rispettare un preavviso di tre (3) mesi e di onorare le vendite in corso. Il recesso avrà effetto al termine dei tre (3) mesi di preavviso.

La risoluzione del contratto non solleva l'Esercente dai suoi obblighi contrattuali preesistenti, in particolare per quanto riguarda le vendite correnti, che devono essere onorate in conformità ai termini e alle condizioni stabiliti nelle presenti CGU.

ARTICOLO 13 - CESSAZIONE DELL'ACCESSO AGLI ACQUIRENTI

SCENTISSIME si riserva il diritto di porre fine alla possibilità di accedere ai servizi del Sito Internet, in particolare cancellando i Contenuti messi in linea sul Sito, e/o cancellando l'account dell'Utente e/o impedendo all'Utente di registrarsi nuovamente sul Sito, nei casi in cui l'Utente violi le Condizioni Generali, la Politica di Riservatezza o altre regole del Sito in modo sostanziale o ripetuto, dopo essere stato informato da SCENTISSIME e aver avuto la possibilità di correggere la situazione.

SCENTISSIME si riserva inoltre il diritto di porre fine alla possibilità di accedere ai servizi del Sito Internet in caso di utilizzo dell'identità di altri Utenti o di attività illegali sul Sito. In ogni caso, SCENTISSIME si impegna a informare l'Utente della cessazione e a fornirgli una giustificazione sufficiente.

ARTICOLO 14 - RESPONSABILITÀ

Articolo 14.1 - Responsabilità dell'esercente

Il Commerciante è l'unico responsabile delle vendite effettuate tra gli Acquirenti e lui stesso.

In qualità di intermediario della Vendita, Scentissime non ha alcuna responsabilità per i Prodotti venduti dall'Esercente, né per le transazioni effettuate tra l'Esercente e l'Acquirente.

Il Campiones di profumi forniti dai Venditori sono venduti da SCENTISSIME agli Acquirenti. Come tale, gli obblighi e le responsabilità dell'Acquirente si applicano a SCENTISSIME, solo in questo caso.

Scentissime può essere ritenuta responsabile solo per i fatti che le sono direttamente attribuibili e che causano un danno diretto all'Esercente, ad esclusione di qualsiasi danno indiretto.

La responsabilità di SCENTISSIME è esclusa in caso di cattivo uso dei servizi di questa da parte dell'Esercente o di colpa da parte sua. SCENTISSIME non può essere ritenuta responsabile per fatti imputabili a terzi.

Articolo 14.2 - Responsabilità dell'Acquirente

L'Acquirente è l'unico responsabile dell'utilizzo dei servizi offerti da Scentissime, in particolare degli acquisti effettuati sul Sito web.

Scentissime non è responsabile dei prodotti venduti dall'Esercente, né delle transazioni effettuate tra l'Esercente e l'Acquirente.

Qualsiasi controversia relativa a una vendita effettuata tramite Scentissime deve essere risolta direttamente tra l'Acquirente e l'Esercente.

Scentissime può essere ritenuta responsabile solo per gli eventi che le sono direttamente attribuibili e che causano un danno diretto all'Acquirente, ad esclusione di qualsiasi danno indiretto.

In conformità alla normativa vigente, Scentissime non può essere ritenuta responsabile dei contenuti resi disponibili sul Sito web, in particolare per quanto riguarda la descrizione dei Prodotti, a meno che non renda tempestivamente inaccessibili tali contenuti dopo essere stata informata della loro illegalità nelle condizioni previste da questa legge.

Accettando le presenti CGU, l'Acquirente riconosce e accetta che SCENTISSIME non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile dei prodotti venduti dall'Esercente, né delle transazioni effettuate tra l'Esercente e l'Acquirente.

ARTICOLO 15 - PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

In virtù della legge 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata dalla legge n°2018-493 del 20 giugno 2018, SCENTISSIME si impegna a rispettare le norme relative alla protezione dei dati personali e a garantire la sicurezza dei dati raccolti dagli Esercenti e dagli Acquirenti nell'ambito della vendita di Prodotti sul Sito.

SCENTISSIME si impegna a garantire la sicurezza dei dati personali che conserva ai fini della realizzazione e del monitoraggio delle Vendite.

I dati raccolti da SCENTISSIME sono necessari per garantire l'accesso ai servizi del Sito e per consentire l'elaborazione delle vendite dei prodotti.

Si ricorda che gli Esercenti sono a conoscenza dei dati, raccolti da SCENTISSIME, relativi agli Acquirenti nell'ambito della Vendita di Prodotti.

Gli Esercenti e gli Acquirenti hanno il diritto di accedere, rettificare, cancellare e opporsi ai dati che li riguardano, in conformità alle normative nazionali ed europee in vigore.

Gli Acquirenti sono informati da SCENTISSIME che questi dati e in particolare le informazioni necessarie per la consegna dei Prodotti sono trasferiti, a questo unico scopo, ai Commercianti, che si impegnano a utilizzare questi dati solo per le esigenze della consegna dei Prodotti e per consentire loro di adempiere agli obblighi legali ad essa connessi. Gli Esercenti si impegnano a non conservare alcuna copia di questi dati una volta spediti i Prodotti ordinati, essendo severamente vietato qualsiasi altro utilizzo. Si impegnano inoltre a rispettare gli obblighi legali relativi alla protezione dei dati personali.

ARTICOLO 16 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il marchio "SCENTISSIME" è un marchio registrato della società SCENTISSIME.

Il contenuto del Sito è di proprietà di SCENTISSIME e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali in materia di proprietà intellettuale. Qualsiasi utilizzo o riproduzione del contenuto del Sito a fini commerciali è severamente vietato, salvo previa autorizzazione scritta di SCENTISSIME o dei suoi partner.

ARTICOLO 17 - NULLITÀ PARZIALE

Se una o più clausole delle presenti Condizioni Generali d'Uso sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole rimarranno in vigore e saranno interpretate in modo da riflettere al meglio la volontà iniziale delle parti.

ARTICOLO 18 - LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni Generali d'Uso e le operazioni da esse derivanti sono regolate dalla legge francese. Sono redatte in francese. Se sono tradotte in una o più lingue, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.

Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione sarà sottoposta ai tribunali competenti di Parigi, Francia.

APPENDICE 1 - PAESE DI CONSEGNA

I Paesi verso i quali l'Esercente si impegna a pagare personalmente le spese di consegna, indipendentemente dal metodo di consegna, sono i seguenti:

PAESI DELL'UNIONE EUROPEA :

Germania

Austria

Belgio

Cipro

Croazia

Spagna

Estonia

Finlandia

Francia

Grecia

Ungheria

Italia

Irlanda

Lettonia

Lituania

Lussemburgo

Malta

Paesi Bassi

Portogallo

Polonia

Romania

Svezia

Slovacchia

Slovenia

Repubblica Ceca

Le spedizioni verso questi Paesi devono essere Duty Delivery Paid (DDP) per i marchi situati al di fuori dell'UE.

PAESI NON UE :

Svizzera

Norvegia

Paesi dell'Europa orientale, esclusa la Russia

Paesi del Maghreb (Algeria, Marocco, Tunisia)

Stati Uniti

Canada

Questo elenco è valido alla data di emissione della presente CGU. È probabile che venga modificato in base allo sviluppo dell'attività commerciale di SCENTISSIME e alle evoluzioni geopolitiche.

APPENDICE 2 - SPESE DI CONSEGNA FORFETTARIE FATTURATE AI CLIENTI