Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie das Unternehmen SCENTISSIME die personenbezogenen Daten der Nutzer der Website erhebt, verwendet, speichert und schützt. https://www.scentissime.com/de/.

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist:

SCENTISSIME SAS

Vereinfachte Aktiengesellschaft

RCS Créteil: 978 157 667

Sitz der Gesellschaft: 17 Avenue Georges Clémenceau, 94360 Bry-sur-Marne, Frankreich

E-Mail-Adresse: [email protected]

SCENTISSIME bestimmt die Zwecke und Mittel der Datenverarbeitungen, die im Rahmen der Nutzung der Website, der Erstellung eines Kontos und der Bearbeitung von Bestellungen durchgeführt werden.

2. Erhobene personenbezogene Daten

Je nach den genutzten Diensten kann SCENTISSIME die folgenden Datenkategorien erheben:

• Identität: Anrede, Vorname und Nachname ;

• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse ;

• Kontobezogene Informationen des Kunden: Kennung, verschlüsseltes Passwort, Präferenzen und Kontoverlauf ;

• Bestellbezogene Informationen: bestellte Produkte, Betrag, Lieferart, Bestellstatus, Rücksendungen und Rückerstattungen ;

• Informationen zu Treueprogrammen, Empfehlungsprogrammen und Wunschlisten ;

• Geruchsvorlieben und im Rahmen der Produktempfehlungstools bereitgestellte Antworten ;

• Austausch mit dem Kundenservice ;

• Anmeldungen zum Newsletter und Kommunikationspräferenzen ;

• Technische Daten: IP-Adresse, Verbindungsprotokolle, Browser, verwendetes Gerät und sicherheitsbezogene Informationen ;

• Informationen, die mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien erhoben werden ;

• Daten, die bei der Nutzung von Facebook Login übermittelt werden.

Pflichtangaben sind in den Formularen als solche gekennzeichnet. Ohne eine Antwort sind bestimmte Dienste, wie die Erstellung eines Kontos, die Lieferung oder die Bearbeitung einer Bestellung, möglicherweise nicht zugänglich.

SCENTISSIME speichert keine vollständigen Kreditkartendaten. Diese werden direkt von dem vom Kunden ausgewählten Zahlungsdienstleister verarbeitet.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitungen

Die Daten können für folgende Zwecke verarbeitet werden:

Erstellung und Verwaltung des Kundenkontos:

Die Daten werden verwendet, um die Erstellung des Kontos, die Authentifizierung, den Zugriff auf die Bestellhistorie, die Verwaltung von Adressen, Wunschlisten und Kundenvorteilen zu ermöglichen.

Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen, die vom Nutzer verlangt werden.

Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen:

Die Daten werden verwendet, um Bestellungen zu erfassen, Zahlungen zu verarbeiten, die Lieferung zu organisieren, Rücksendungen, Rückerstattungen und den Kundendienst zu verwalten sowie Rechnungen zu erstellen.

Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags und Einhaltung der gesetzlichen buchhalterischen und steuerlichen Pflichten.

Zahlung und Betrugsbekämpfung:

Die für die Zahlung und die Absicherung der Transaktionen erforderlichen Daten können an Zahlungsdienstleister und an Tools zur Betrugsprävention übermittelt werden.

Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags und berechtigtes Interesse von SCENTISSIME, Transaktionen zu sichern und betrügerische Nutzungen zu verhindern.

Kundendienst:

Die mitgeteilten Informationen werden verwendet, um Fragen, Anfragen, Beschwerden und Unterstützungsanfragen zu beantworten.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, vorvertragliche Maßnahmen oder berechtigtes Interesse von SCENTISSIME, die Qualität seines Kundenservice sicherzustellen.

Personalisierte Empfehlungen:

Die vom Nutzer mitgeteilten Antworten und Duftvorlieben können verwendet werden, um Empfehlungen für Parfums oder Produkte vorzuschlagen.

Diese Empfehlungen entfalten keine Rechtswirkung und führen zu keiner Entscheidung, die erhebliche Auswirkungen auf den Nutzer hat.

Rechtsgrundlage: Erbringung der vom Nutzer angeforderten Dienstleistung oder berechtigtes Interesse von SCENTISSIME, sein Angebot zu personalisieren.

Newsletter und kommerzielle Mitteilungen:

Wenn der Nutzer eingewilligt hat, wird seine E-Mail-Adresse verwendet, um ihm Informationen über Neuheiten, Angebote, Marken und Neuigkeiten von SCENTISSIME zu übermitteln.

Rechtsgrundlage: Einwilligung.

Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem er auf den in jeder Nachricht enthaltenen Abmeldelink klickt.

Standortsicherheit:

Technische Daten und Verbindungsprotokolle können verwendet werden, um die Website zu schützen, bösartige Aktivitäten zu erkennen, Angriffe, Bots, Betrug und Versuche eines unbefugten Zugriffs zu bekämpfen.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse von SCENTISSIME, die Sicherheit seiner Dienste zu gewährleisten.

Cookies zur Reichweitenmessung und Werbe-Cookies:

Vorbehaltlich der Zustimmung des Nutzers können Cookies verwendet werden, um die Nutzung der Website zu messen, ihre Leistung zu verbessern und Inhalte oder Werbekampagnen zu personalisieren.

Rechtsgrundlage: Einwilligung.

4. Anmeldung mit Facebook Login

SCENTISSIME ermöglicht es den Nutzern, die dies wünschen, ein Konto zu erstellen oder sich über ihr Facebook-Konto anzumelden.

Wenn der Nutzer Facebook Login auswählt, kann Meta SCENTISSIME je nach den erteilten Berechtigungen bestimmte Informationen übermitteln, insbesondere:

• eine anwendungsspezifische Facebook-Benutzerkennung ;

• der mit dem Facebook-Konto verbundene Vor- und Nachname ;

• die Informationen des öffentlichen Profils ;

• das Profilbild ;

• die E-Mail-Adresse, nur wenn diese Genehmigung angefordert und erteilt wird.

Diese Informationen werden ausschließlich verwendet für:

• Benutzer authentifizieren ;

• ein SCENTISSIME-Kundenkonto erstellen oder wiederfinden ;

• seine Verbindung zur Website erleichtern ;

• den Authentifizierungsprozess absichern.

SCENTISSIME erhält und speichert niemals das Facebook-Passwort des Nutzers.

Die Nutzung von Facebook Login ist optional. Der Nutzer kann auch ein SCENTISSIME-Konto erstellen und sich mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort anmelden.

Meta Platforms Ireland Limited verarbeitet außerdem bestimmte Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie. Der Nutzer wird gebeten, die Einstellungen und die Datenschutzrichtlinie von Facebook zu konsultieren, um weitere Informationen zu erhalten.

5. Löschung der mit Facebook Login verknüpften Daten

Der Nutzer kann die SCENTISSIME erteilte Berechtigung über sein Facebook-Konto widerrufen:

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Facebook-Kontos. ;

2. Zum Bereich „Apps und Websites“ gehen ;

3. Wählen Sie die Anwendung SCENTISSIME aus. ;

4. Wählen Sie die Option, mit der Sie die Anwendung löschen oder entfernen können.

Das Entfernen der Anwendung von Facebook verhindert zukünftige Anmeldungen auf diesem Weg, löscht jedoch nicht automatisch das Kundenkonto oder die bereits von SCENTISSIME gespeicherten Daten.

Um die Löschung der über Facebook Login erhaltenen Daten oder die Löschung des SCENTISSIME-Kontos zu beantragen, kann der Nutzer an folgende Adresse schreiben: [email protected].

Der Antrag muss die mit dem SCENTISSIME-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse angeben. Er wird so schnell wie möglich und grundsätzlich innerhalb einer Frist von höchstens einem Monat bearbeitet.

Die Daten, die aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung aufbewahrt werden müssen, insbesondere Rechnungen und Informationen zu Bestellungen, werden für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer in ein eingeschränktes Archiv überführt.

6. Empfänger und Dienstleister

Die Daten sind ausschließlich den autorisierten Personen innerhalb von SCENTISSIME sowie den Dienstleistern zugänglich, die zur Erbringung der angeforderten Dienstleistungen tätig werden.

Diese Empfänger können insbesondere Folgendes umfassen:

• Infomaniak, für das Hosting der Website und ihrer Daten ;

• Cloudflare, für die Bereitstellung, die Leistung und den Schutz der Website vor Angriffen ;

• Meta Platforms Ireland Limited im Rahmen von Facebook Login ;

• Stripe und/oder PayPal, je nach ausgewählter Zahlungsmethode ;

• die Frachtführer und Logistikdienstleister, die mit der Lieferung beauftragt sind ;

• E-Mail- und Newsletter-Versanddienstleister ;

• die technischen Dienstleister, die für die Wartung und die Sicherheit der Website zuständig sind ;

• die Anbieter von Reichweitenmessung oder Werbung, jedoch nur, wenn der Nutzer dem zugestimmt hat ;

• die Verwaltungs- oder Justizbehörden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung dies vorschreibt.

Diese Dienstleister sind nur berechtigt, die Daten insoweit zu verwenden, wie es für die Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlich ist oder gemäß ihren eigenen gesetzlichen Verpflichtungen.

SCENTISSIME verkauft die personenbezogenen Daten seiner Nutzer nicht.

7. Internationale Überweisungen

Einige Dienstleister, insbesondere Cloudflare, Meta, Stripe oder PayPal, können Daten aus Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Wenn solche Übermittlungen stattfinden, werden sie durch die in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Garantien geregelt, wie zum Beispiel:

• ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission ;

• die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission ;

• oder jeder andere gesetzlich anerkannte Mechanismus, der ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet.

8. Aufbewahrungsfristen

Die Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.

Zur Information:

·  Kundokontodaten: während der Nutzung des Kontos sowie bis zu drei Jahre nach der letzten Aktivität oder dem letzten Kontakt ;

·  Daten zu Bestellungen und Rechnungen: zehn Jahre ab dem Abschluss des betreffenden Geschäftsjahres ;

·  Zahlungsdaten: werden vom Zahlungsdienstleister gemäß seinen eigenen Aufbewahrungsfristen verarbeitet ;

·  Daten von Interessenten und Newsletter: bis zum Widerruf der Einwilligung oder drei Jahre nach dem letzten aktiven Kontakt ;

·  Anfragen an den Kundenservice: während der Bearbeitung der Anfrage, dann bis zu drei Jahre ;

·  Technische Protokolle und Sicherheitsdaten: bis zu zwölf Monate, außer wenn aufgrund eines Vorfalls eine längere Aufbewahrung erforderlich ist ;

·  Daten aus Facebook Login: für die Dauer der Nutzung des Kontos, bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zur Aufforderung zur Löschung ;

·  Cookies und Tracker: für die in dem Cookie-Verwaltungstool angegebenen Zeiträume, innerhalb der durch die Vorschriften zulässigen Grenzen.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder in ein eingeschränktes Archiv überführt, wenn eine gesetzliche Verpflichtung ihre Aufbewahrung vorschreibt.

9. Cookies

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die für ihren Betrieb erforderlich sind, insbesondere für:

• die Sitzung des Benutzers aufrechterhalten ;

• Warenkorb und Präferenzen speichern ;

• Verbindung und Zahlung sichern ;

• die Nutzung der angeforderten Funktionen ermöglichen.

Mit der Zustimmung des Nutzers können weitere Cookies gesetzt werden, um:

• die Reichweite und die Leistung der Website messen ;

• Navigation analysieren ;

• Inhalte personalisieren ;

• Messen oder personalisieren Sie Werbekampagnen.

Der Nutzer kann Cookies über das Banner oder das auf der Website verfügbare Cookie-Verwaltungstool akzeptieren, ablehnen oder individuell anpassen. Die Ablehnung nicht essenzieller Cookies verhindert nicht den Zugang zu den Hauptfunktionen der Website.

Die Einwilligung kann jederzeit mit derselben Leichtigkeit widerrufen werden, mit der sie erteilt wurde.

10. Rechte der Nutzer

Gemäß den geltenden Vorschriften verfügt jeder Nutzer je nach Situation über die folgenden Rechte:

• Recht auf Zugang zu seinen Daten ;

• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten ;

• Recht auf Löschung ;

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung ;

• Widerspruchsrecht ;

• Recht auf Datenübertragbarkeit ;

• Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen ;

• Recht, Richtlinien über den Umgang mit seinen Daten nach seinem Tod festzulegen.

Zur Ausübung dieser Rechte kann der Nutzer SCENTISSIME kontaktieren:

Per E-Mail: [email protected]

Per Post:

SCENTISSIME SAS

Datenschutzdienst

17 Avenue Georges Clémenceau

94360 Bry-sur-Marne

Frankreich

Zum Schutz der betreffenden Daten kann SCENTISSIME Informationen anfordern, die es ermöglichen, die Identität des Antragstellers zu überprüfen. Eine Kopie eines Identitätsnachweises wird nur verlangt, wenn begründete Zweifel an seiner Identität bestehen.

SCENTISSIME wird der Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen nachkommen.

Wenn der Nutzer der Ansicht ist, dass seine Rechte nicht gewahrt werden, kann er eine Beschwerde bei der Nationalen Kommission für Informatik und Freiheiten einreichen:

CNIL

3 Place de Fontenoy – TSA 80715

75334 Paris Cedex 07

https://www.cnil.fr/

11. Datensicherheit

SCENTISSIME setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um, um personenbezogene Daten zu schützen vor:

• unbefugter Zugriff ;

• die Offenlegung ;

• die Veränderung ;

• der Verlust ;

• die Zerstörung ;

• oder die missbräuchliche Verwendung.

Diese Maßnahmen umfassen insbesondere die Verschlüsselung des Datenverkehrs, Mechanismen zur Zugangskontrolle, Netzwerksicherheitsvorrichtungen, Sicherungen sowie die Überwachung von Sicherheitsereignissen.

Kein Computersystem kann absolute Sicherheit garantieren; daher passt SCENTISSIME seine Schutzmaßnahmen regelmäßig an die Risiken und die Entwicklung der Technologien an.

12. Änderung der Richtlinie

SCENTISSIME kann diese Richtlinie ändern, um rechtlichen, regulatorischen, technischen oder funktionalen Entwicklungen der Website Rechnung zu tragen.

Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite. Wenn die Änderungen wesentlich sind, können die Nutzer darüber durch eine Mitteilung auf der Website oder per E-Mail informiert werden.

13. Kontakt

Für alle Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten:

SCENTISSIME SAS

17 Avenue Georges Clémenceau

94360 Bry-sur-Marne

Frankreich

E-Mail-Adresse: [email protected]