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Nous vous offrons la livraison et le retour*
Chez SCENTISSIME, nous voulons que les amoureux de beaux parfums puissent avoir accès aux dernières créations olfactives des plus belles Maisons, et qu’acheter un parfum de niche soit un pur moment de plaisir et de découverte.
Le plaisir d'acheter un parfum, rien d'autre
Chez SCENTISSIME, les frais de port sont gratuits pour toute commande d'un montant minimum de 59 € pour chaque marque. Les expéditions se font en colis suivi, à l’adresse que vous indiquez lors de la commande, directement en provenance des marques elles-mêmes.
Comment est calculé l'envoi gratuit ?
Si vous passez une commande de plusieurs parfums de marques différentes, le port gratuit est calculé individuellement pour chaque marque. Pour les commandes dont le montant est inférieur à 59 € par marque, des frais d’envoi individuels seront facturés. Ils vous seront indiqués dans le panier.
Le droit de changer d'avis
Chez SCENTISSIME, nous savons combien il peut être frustrant d’acheter un parfum de niche et de se rendre compte qu’il ne nous plaît pas autant qu’on le pensait. C’est pourquoi nous vous offrons également la possibilité de retourner tout produit d'un prix minimal de 59 €.
Comment ça se passe ?
Chaque parfum arrive chez vous accompagné d’un échantillon de sa fragrance. Vous pouvez tester le parfum avant d’ouvrir votre parfum. Si le parfum ne vous plaît pas, vous avez 14 jours pour nous demander un retour.
Attention : pour être repris, les parfums doivent ne pas avoir été ouverts et être dans leur strict état d’origine (voir en bas de cette page pour le détail des conditions de retour).
Vos achats en toute tranquillité d'esprit
Les parfums que nous vous proposons sur SCENTISSIME sont garantis authentiques et récents. Le secret ? Ils sont expédiés chez vous par les Maisons de parfums elles-mêmes.
Chez SCENTISSIME, acheter un parfum de niche en ligne est un moment de pur plaisir.
DISPOSITIONS GÉNÉRALES APPLICABLES AUX EXPEDITIONS
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
DISPOSITIONS GÉNÉRALES APPLICABLES AUX RETOURS
Dans la cadre d’une demande de retour, le produit doit être retourné à la marque d’origine. Le produit dans un état propre à une remise en commercialisation : produit neuf avec son emballage d’origine indemne, avec notice et accessoire, non ouvert et dans son état d’origine, ainsi que tous les échantillons dans leurs états d’origine et non utilisés.
Les produits devront en outre être accompagnés du numéro de la Commande, porté soit sur le bon de retour, transmis avec les produits livrés signé par le Client ou le destinataire de la Commande, soit sur tout autre document. Les retours de produits renvoyés au-delà du délai de rétractation légal de 14 jours ne seront ni acceptés, ni remboursés.
SCENTISSIME n’effectuera aucun remboursement si les Produits retournés par le Client ne correspondent pas au(x) Produit(s) commandé(s), ne sont pas en état d’être commercialisés de nouveau ou auraient une autre origine que le site internet de vente en ligne SCENTISSIME.
Le Client ou le destinataire de la Commande qui souhaite exercer son droit de rétractation légal en retournant un produit par courrier/colis doit suivre les instructions suivantes :
- utiliser l'emballage d'origine pour retourner le(s) produit(s) concerné(s);
- envoyer le colis ou le courrier en acheminement recommandé contre signature à l'adresse qui lui sera indiquée lors de la demande de retour.
SCENTISSIME refusera les colis ou les courriers adressés en port dû.
Si le Client/destinataire de la Commande ne démontre pas qu'il a effectivement assuré le dépôt du produit auprès d'un transporteur assurant le retour et la remise contre signature, tout risque lié au retour d'un produit demeure à la charge du Client ou du destinataire de la Commande.
EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION LÉGAL
Dès lors que le Client exerce son droit de rétractation dans les conditions prévues dans les CGV en termes de délai et de modalités de retour des produits, le Client obtiendra le remboursement correspondant au montant des produits retournés et des frais de retour.
